Bedrijfsinformatie
Onze klant is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel. De onderneming vertegenwoordigt 25 concessies.
Functieomschrijving
Als enthousiaste en klantgerichte Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je verwelkomt en assisteert klanten die hun voertuig binnenbrengen voor onderhoud of mechanische herstellingen.
Je luistert naar de behoeften van de klant, analyseert en stelt aangepaste en creatieve oplossingen voor.
Je begrijpt technische problemen, evalueert en plant werkzaamheden in de mechanische werkplaats.
Je volgt klantdossiers gedurende het proces op, neemt telefonisch contact op indien nodig en valideert de uit te voeren werkzaamheden.
Daarnaast beheer je administratief de klantdossiers, van ontvangst tot terugkeer van het voertuig, via interne informaticatools.
Je werkt in een dynamisch team met een cultuur van wederzijdse hulp en gastvrijheid.
Jouw profiel
Jij bent een ervaren professional in een vergelijkbare functie en kunt rustig en bedachtzaam werken, zelfs onder druk.
Je bent bekend met administratieve taken en bent nauwkeurig en vlot in het gebruik van informaticatoepassingen.
Je hebt een rijbewijs B om klantenauto's te verplaatsen.
Je beheerst uitstekend zowel Frans als Nederlands en kennis van Engels is een pluspunt.
Je hebt een representatief voorkomen en bent een waardige vertegenwoordiger van de verkochte merken.
Wij bieden jou
Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf in de automotive sector.
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een gemotiveerd en ondersteunend team om mee samen te werken.