Description du poste
Directement rattaché au Responsable d'Activité, les principales missions du Dispatcher sont les suivantes :
Les missions :
* Réalisation et optimisation des plannings techniciens selon les exigences des matrices de compétences, les moyens, les spécificités du jour et les impératifs qualité / productivité
* Utilisation de 2 systèmes d’information
* Suivi qualité en temps réel, et s'assurer de la bonne tenue des process technicien (slot démarrage, clôture dossier, …)
* Gestion des ressources et aléas du quotidien
Réel point névralgique de l’activité, la réussite de tenue des indicateurs de performance dépend de la qualité du pilotage et de la capacité du candidat à monter des plannings optimisés et à suivre en temps réel l’évolution d’une journée d’activité d’une trentaine de techniciens
Qualifications
Les qualités nécessaires :
* Dynamique / organisé
* Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
* Aimer la gestion d’aléas quotidien
* Bon Relationnel avec les techniciens
Informations supplémentaires
poste basé à Frameries