Het afdelingshoofd GL organiseert het werk van zijn team en draagt actief bij tot de ontwikkeling van zijn afdeling. Hij/zij is verantwoordelijk voor alle afdelingen (Geboortelijsten en Slaap) die hij/zij beheert. Hij zorgt ervoor dat zijn verkoopteams 100% klantgericht en verkoopgericht zijn. Klanttevredenheid, advies en verkoop van producten en diensten zijn zijn prioriteiten en hij weet ze tot de prioriteiten van zijn team te maken. Hij/zij is verantwoordelijk voor de goede werking van de afdeling, de kwaliteit en betrouwbaarheid van de aan de klanten aangeboden producten en diensten en bevordert deze eis bij het verkooppersoneel. Als manager coördineert en leidt hij/zij de dagelijkse activiteiten van zijn/haar team van verkopers om hun vaardigheden en prestaties te ontwikkelen. Hij/zij rapporteert rechtstreeks aan de Store Manager. Als ambassadeur van het merk garandeert hij/zij het imago van het bedrijf. Opdracht 1 : Ontwikkelt de commerciële activiteit van zijn/haar sector en garandeert de tevredenheid van de klanten in overeenkomst met het door de onderneming uitgestippelde beleid. Leidt dagelijks verkoop en geboortelijsten en is verantwoordelijk voor de perfecte toepassing van de verkooptechnieken van de Club aan de kassa en op de verkoopvloer Draagt zorg voor de uitvoering van het verkoop- en schapbeleid voor zijn/haar afdeling Leidt en ontwikkelt prestatie-indicatoren zorgt voor ontvangst en tevredenheid van de klant Leidt en controleert de implementatie van nieuwe diensten in verband met E-Commerce (SFS, enz.). Doet voorstellen voor en controleert de uitvoering van commerciële activiteiten in de winkel Implementeert en past de indeling van de schappen en het POS aan in overeenstemming met het merchandisingbeleid Neemt deel aan de ontwikkeling van partnerschappen om het verkeer en de merkbekendheid te vergroten Opdracht 2 : Analyseert en loodst commerciële indicatoren om de omzet en rentabiliteit van zijn/haar sector te ontwikkelen Ontwikkelt de omzet van zijn sector Zorgt ervoor dat de prestatie-indicatoren worden gehaald Bewaakt en optimaliseert de voorraad van de winkel Beheert het tijdbudget van zijn/haar teams Optimaliseert en past de middelen waarover hij/zij beschikt aan Opdracht 3: Toepassen en waarborgen van de naleving van veiligheidsnormen voor goederen en personen Past veiligheidsnormen en -procedures toe Zorgt voor de werking van werkinstrumenten en installaties Zorgt voor het onderhoud, de netheid en de properheid van zijn/haar ruimtes en magazijnen. Opdracht 4: Leidt, traint en ontwikkelt het team Geeft betekenis aan de verschillende oriëntaties van het bedrijf Leidt zijn/haar teams in overeenstemming met de strategie en de waarden van het bedrijf Anticipeert, plant en organiseert het werk van het team Werft, verwelkomt en integreert werknemers Traint en ontwikkelt de vaardigheden van zijn/haar teams Evalueert individuele en collectieve prestaties Past de arbeidswetgeving en bedrijfsovereenkomsten toe en ziet toe op de naleving ervan Extern profiel: Afgestudeerd in Customer Relationship Management en/of met 2/3 jaar ervaring in een teammanagementfunctie in gespecialiseerde of massadistributie. Intern profiel: 3 jaar of meer ervaring in een team management functie met meer dan 3 tot 4 personen met een goede beheersing van sales management indicatoren. Sterk leiderschap, analytische vaardigheden, het vermogen om teams aan te sturen en een positieve instelling zijn vereist. Het afdelingshoofd heeft contact met : Intern: regionaal directeur en alle ondersteunende diensten Extern: Lokale overheden / Leveranciers / Leveringsbedrijven / Lokale partners / CSE / Schoonmaakbedrijven en voorzieningen Het afdelingshoofd moet de winkels openen en sluiten. Vaardigheden Team spirit Resultaat- en prestatiegerichte Interne en externe klantgerichtheid Interne en externe vertegenwoordiging Verantwoordelijkheidsgevoel Verbintenis Proactiviteit en reactiviteit Persoonlijke Vaardigheden Teamleiding Sociaal en tucht... Verkoopleiding, Droit, Service client, Onderhoud, Management, Droit social, Uitvoering, Electronic commerce, Politique, Vente, Animation, Développement, Caisse, Réception, Commerce de détail, Bureautique, Merchandising, Trafic, Puériculture, Sens du service, Verkooptechnieken, Budget, Gérer des budgets, E-commerce, Pilotage, Verkoop, Analyse, Engagement, Team leiden, Verkeer, Service de sécurité, Norme EN, Leadership, Livraison Originele vacature is te vinden op StepStone.Be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.Ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.Be! Original job ad is published on StepStone.Be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.Ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.Be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.Be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.Ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.Be!