Wat hebben we jou te bieden?
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je een werkomgeving waarin medewerkers centraal staan en realistische doelen worden gesteld. Er is volop ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een team waarin samenwerking en klantgerichtheid voorop staan. Daarnaast bieden wij jou een mooi, competitief loon en werkzekerheid
Jouw taken
Ben je op zoek naar een uitdagende functie als Service Advisor waarin je een belangrijke schakel vormt tussen klanten en de werkplaats? Heb je ervaring in de automotive sector, waar elke dag anders is? Werk je graag in teamverband en beschik je over technische kennis? Ben je georganiseerd, punctueel en goed in het bijhouden van planning? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken om onze dienstverlening te versterken en de klanttevredenheid verder te verhogen.
Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, van het inplannen van onderhoud tot het afronden van de facturatie. Jouw klantvriendelijke en professionele aanpak zorgt voor een positieve klantbeleving.
Je taken bestaan onder meer uit:
Het plannen van onderhoud en het technisch vertalen van de klantwensen, zodat de werkplaats precies weet wat er moet gebeuren.
Na het onderhoud geef je klanten duidelijke feedback over de uitgevoerde werkzaamheden, waarbij we steeds vaker gebruikmaken van moderne tools zoals video-opnames.
Je bent verantwoordelijk voor de opvolging, facturatie, planning en organisatie van de onderhoudswerkzaamheden.
Je werkt samen met een team van Service Advisors en hebt veel contact met verschillende afdelingen zoals de werkplaats, boekhouding en aftersales. Daarnaast ben je het directe aanspreekpunt voor klanten en bouw je door jouw aanpak aan duurzame relaties.
Vaardigheden
Je hebt een passie voor de automotive sector en houdt van een dynamische, afwisselende werkomgeving.
Je bent klantgericht en zoekt naar de best mogelijke oplossingen voor hun vragen.
Je bent goed in het bewaren van overzicht en communiceert helder met zowel klanten als collega’s.
Je beschikt over autotechnische kennis om klanten op de juiste manier te kunnen adviseren.
Je bent een teamspeler en kunt goed samenwerken en vlot communiceren.
Je kunt omgaan met stressvolle situaties en vindt het leuk om problemen op te lossen wanneer de planning niet volgens schema verloopt.
Je bent klantvriendelijk, maar durft ook assertief op te treden wanneer nodig.
Je bent computervaardig en werkt nauwkeurig, vooral op het gebied van facturatie.
Ervaring
2 jaarLaden...Verwerken van je sollicitatie.Nog even geduld .
We verwerken je gegevens en sturen je sollicitatie zo snel mogelijk door.
Service Advisor Automotive
1. Oostende
2. Vaste indienstname na interim
3. Voltijds
4. Dagploeg
Deel deze job