Functieomschrijving
Voor een bedrijf regio Ardooie zijn we opzoek naar een Customer Service Officer.
Jouw takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor het klantenserviceproces van bestelling tot betaling, in samenwerking met verschillende afdelingen.
- Je beheert de klantenportefeuille, orderintake en voorraadcontrole.
- Je zorgt voor tijdige leveringen en biedt continue updates over de status van orders.
- Je behandelt klachten en retours efficiënt.
- Je analyseert gegevens en ondersteunt documentautomatisering.
- Je fungeert als SAP-specialist of speelt een procesgerichte rol.
- Je werkt samen met collega's van klantenservice en verkoopondersteuning.
Vereisten
Jouw profiel:
- Je hebt een masterdiploma en relevante ervaring in klantenservice.
- Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands, met goede kennis van Duits.
- Ervaring met SAP (of ander ERP-systeem) is een plus.
- Je werkt nauwkeurig, proactief en communiceert positief.
- Je denkt oplossings- en procesgericht en streeft naar verbetering.
Aanbod
- Internationale omgeving.
- Correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen.
- Mogelijkheid na inwerkperiode tot enkele dag thuiswerk per week.
- Voltijdse functie.
Spreekt deze vacature je aan? Neem dan contact met ons op via e-mail: of telefonisch op 051 26 50 99. We kijken uit naar je reactie!