Functieomschrijving
Voor een bedrijf regio Ardooie zijn we opzoek naar een Customer Service Officer.
Jouw takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor het klantenserviceproces van bestelling tot betaling, in samenwerking met verschillende afdelingen.
- Je beheert de klantenportefeuille, orderintake en voorraadcontrole.
- Je zorgt voor tijdige leveringen en biedt continue updates over de status van orders.
- Je behandelt klachten en retours efficiënt.
- Je analyseert gegevens en ondersteunt documentautomatisering.
- Je fungeert als SAP-specialist of speelt een procesgerichte rol.
- Je werkt samen met collega's van klantenservice en verkoopondersteuning.
Vereisten
Jouw profiel:
- Je hebt een masterdiploma en relevante ervaring in klantenservice.
- Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands, met goede kennis van Duits.
- Ervaring met SAP (of ander ERP-systeem) is een plus.
- Je werkt nauwkeurig, proactief en communiceert positief.
- Je denkt oplossings- en procesgericht en streeft naar verbetering.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Duits
Aanbod
- Internationale omgeving.
- Correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen.
- Mogelijkheid na inwerkperiode tot enkele dag thuiswerk per week.
- Voltijdse functie.
Spreekt deze vacature je aan? Neem dan contact met ons op via e-mail: of telefonisch op 051 26 50 99. We kijken uit naar je reactie!