Pour l'un de ses clients Robert Half est à la recherche actif d'un Customer Service expérimenté (h/f/x) bilingue français-néerlandais pour une société de la région de Seneffe
Notre client faire partie d'un groupe américain actif à l'international dans le secteur industriel et qui souhaite se développer d'avantage dans notre pays.
Dans le cadre de votre fonctions de Customer Service expérimenté (h/f/x), vos responsabilités seront les suivantes :
* vous développez les relations avec les clients déjà connu et faites évoluer le portefeuille de clients actuel en Belgique (FR et NL) ;
* vous êtes en contact quotidien avec les clients internationaux par mail, téléphone, vidéo conférence et en face à face (en français, anglais et néerlandais) ;
* vous assurez les suivi de leur commande et de leur demande via le système interne (le département client travaille sur SAP) ;
* vous analysez et proposez des solutions aux éventuels problèmes rapportés par vos clients ;
* vous mettez tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience clientèle possible ;
* vous analysez les possibles besoins de changement ou d'amélioration des offres fournisseurs et en référez à vos collègues des autres départements.
Le profil recherché pour le poste de Customer Service expérimenté (h/f/x) est le suivants :
* vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction de Customer Service, un département vente ou SAV ;
* vous êtes fluide en français, néerlandais et anglais ! Vous êtes capable de communiquer dans les 3 langues à l'oral et à l'écrit ;
* vous aimez les relations clientèles, être à l'écoute et trouver des solutions ;
* pour vous, la satisfaction des clients est primordiale ;
* vous êtes capable de mettre vos priorités et de travailler dans des situations d'urgence ou de stress ;
* vous êtes capable de travailler sur de nouveaux programmes IT. Une première utilisation d'SAP est un réel atout ;
* vous êtes disponible immédiatement.
Notre client vous offre pour le poste de Customer Service expérimenté (h/f/x) :
* une mission d'intérim avec possibilité de contrat fixe par la suite ;
* une fonction passionnante comprenant beaucoup de contacts et l'utilisation de plusieurs langues ;
* un environnement de travail agréable et dynamique ;
* différentes responsabilités et la possibilité de continuer à évoluer dans la société si là est votre envie ;
* un package salarial et des avantages intéressants (chèques repas, flexibilité, 2 jours de télétravail…).
Intéressé(e) par cette offre, envoyez-nous votre CV sans attendre !
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