Ben jij gepassioneerd door organisatie en innovatie?
Ben je op zoek naar een functie met aandacht voor een goede work-life balance.
Als service coördinator ben je een onmisbare schakel bij het optimaliseren van onze service-taken met oog voor impact en duurzaamheid.
Jouw takenpakket:
* Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van de service activiteiten om ervoor te zorgen dat onze klanten zo best mogelijk worden geholpen.
* Dagelijks communiceer je met service technici, projectleiders en klanten om alles op rolletjes te laten lopen.
* Je werkt zij aan zij met onze helpdeskmedewerkers en service technici op locatie.
* Je werkt efficiënt met een ticketsysteem om klantoproepen gestructureerd te behandelen.
* Met jouw energie en proactiviteit verbeter je samen met het team de bestaande planningstools en streef je naar een optimale klantbeleving.
* Je zet jouw expertise in om KPI's en rapportages te ontwikkelen en te onderhouden, waardoor je een cruciale rol speelt in het continue verbeteringsproces.
* Je beheert de klantverzoeken na de interventie via telefoon of via e-mail.
Aanbod:
* Aantrekkelijk salaris €3 100 - €3 600 bruto.
* Uitgebreide extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8€, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
* Mogelijkheid om na opleiding 2-3 dagen per week vanuit huis te werken.
* Werken binnen een bedrijf dat bekend staat om zijn innovatief en duurzame beleid.
* Uurregime van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 17:00 uur.
* 20 vakantiedagen en 6 ADV-dagen per jaar.
* Focus op training en ontwikkeling, met een stimulerende omgeving die jouw unieke talenten en groei ondersteunt.
* Werken in een team van 3 ervaren planners, die instaan voor een 20tal service techniekers.
* Omringd door ervaren collega's met technische kennis die jou ondersteunen in je werk.
Wat breng je mee?
* Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring met interesse in techniek en IT.
* Eerdere ervaring in planningsfuncties is een pluspunt.
* Je blijft rustig en werkt efficiënt, zelfs tijdens de meest drukke momenten
* Je denkt oplossingsgericht en kunt prioriteiten stellen.
* Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels, waarbij 30% van de communicatie in het Frans is.
* Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden, een proactieve houding en het vermogen om het overzicht te behouden.
* Je bent klantgericht en hebt een hands-on mentaliteit.
Klaar voor deze uitdaging en om een belangrijke rol te spelen in dit dynamische team? Neem dan nu contact op met wim.vermander@absolutejobs.be voor meer informatie!
wim.vermander@absolutejobs.be
☎ 0499/88 87 69
Absolute Xperts staat garant voor een discrete behandeling.