Voor onze klant in Ronse, behorend tot een Amerikaanse multinational, zoeken wij een customer service representative.
Als lid van ons dynamische customer service team, speel je een cruciale rol in het dagelijks beheren van onze klantenrelaties en het ondersteunen van de verkoopprocessen. Jouw verantwoordelijkheden zijn essentieel voor de tevredenheid van onze klanten en de soepele werking van onze verkoopafdeling.
Jouw taken:
> Beheren en invoeren van klantorders naar productie.
> Aanpassingen van prijzen in klantendossiers en het beheer van prijslijsten.
> Aanmaak en beheer van nieuwe klanten en productartikelen.
> Voorbereiden en verzenden van orderbevestigingen en verkoopfacturen.
> Prijzen van klantenorders controleren en opvolgen.
> Organisatie van transport in samenwerking met ons magazijn.
> Voorbereiding en verzending van paklijsten.
> Regelen van transport en opmaak van documenten voor niet-EU landen.
> Opstellen en uitsturen van prijsoffertes.
> Beantwoorden van klantvragen en voorbereiden van staalaanvragen.
> Registratie en afhandeling van klachten.
> Ondersteuning bieden bij ERP en systeemproblemen.
> Beheer van datasheets en certificaten.
> Beheer van telefonie en mails bij afwezigheid van de Sales Managers.
> Archivering van relevante klantdocumenten.
> Aankoopbeheer van kleefband / goederen
> Wegwijs vinden in portals leveranciers - klanten
Profiel
Jouw profiel:
> Je hebt ervaring in customer service of een vergelijkbare functie.
> Je bent vaardig met ERP-systemen en MS OUice.
> Je kunt zelfstandig werken, bent proactief en hebt oog voor detail en inzicht.
> Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels; kennis van andere talen is een plus.
> Je bent flexibel en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.
Aanbod
Ons aanbod:
> Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
> Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
> De kans om te werken in een internationaal georiënteerd bedrijf.
> Een hecht team dat waarde hecht aan samenwerking en innovatie.
> Fulltime 38 uren week (6 dagen inhaalrust + 20 vakantiedagen)
> Werkuren : maandag tem donderdag 8-12u en 12u30-17u, vrijdag van 8u-12u
> Geen vaste verlofperiode behalve tijdens Kerst (steeds overleg met collega’s)
> Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals een groepsverzekering (4% werkgever & 2 % werknemersbijdrage), hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques 8 € per gewerkte dag (1.09€ eigen bijdrage), tandzorgverzekering (1250€ per jaar)
> Keuze aan opleiding via Co-valent
Ben jij de Customer Service medewerker die wij zoeken?
Solliciteer dan nu online!
Wij nemen nadien contact met je op.
Wens je meer info over deze vacature?
Neem dan contact op met Adecco Avelgem 056 73 19 60
Bekijk ons volledig vacature-aanbod op