Als Customer Service Medeweker binnen deze zeer erkende automotive dealer, sta je in voor het beantwoorden van telefonische oproepen, chats en mails van de klant. Samen met jouw collega's werk je vanuit Asse waar alle eerste oproepen worden gecentraliseerd. Je plant onderhouds- en herstelafspraken, regelt eventueel vervangende mobiliteit en staat in nauw contact met de collega’s op de werkvloer. Je komt terecht bij een automotive dealer, dus je hebt een gezonde interesse om je te verdiepen in de sector. Na verloop van tijd weet jij perfect wat je klanten moeten doen als bepaalde rode/oranje lampjes gaan branden. ;)
Verloning is naar ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en ze bieden jou de optie tussen een firmawagen of niet. Onze klant zet zich 100% in om jou een aangename werkplek te bieden. Zo is er vaak een café event, aangename personeelsfeesten, …
Als je hier goed presteert, zal je er absoluut ook naar worden beloond. Alsook no stress op je 1ste werkdag, je wordt hier met een grondige onboarding verwelkomt door HR.
Je krijgt een uitgebreide rondleiding, alle praktische zaken worden toegelicht, en krijgt meteen de juiste opleiding door jouw dichte collega. Je kan hier ook genieten van heel wat opleidingen on the job door de invoerders zelf gans het jaar lang. Je werkt in een 39h week, met aanvullend dus 6 adv-dagen per jaar.
Als customer service talent kan je onderstaande zaken afvinken:
1. Je bent communicatief sterk
2. Je hebt een gezonde interesse voor wagens
3. Je werkt graag in teamverband, je werkt namelijk nauw samen met je collega's
4. Je kan goed prioriteiten stellen en je werkt steeds planmatig en gestructureerd, zeer belangrijk dat alle oproepen en vragen van de klanten goed en correct worden opgevolgd, service bij deze dealer is nummer 1
5. Je hebt een vlotte en correcte schrijfstijl en je bent tweetalig Nederlands-Frans. Je werkt namelijk in Asse waar je vaak met Franstalige klanten in contact zal staan.
Deze garage is op en top familiaal. Zeer aangename, down to earth personen.
Wat typeert er iemand die bij deze dealer werkt? De vriendelijkheid, glimlach, verantwoordelijkheidsgevoel.