Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Professional (M/V/X) die zowel Frans als Engels spreekt. Kennis van Spaans is een extra troef!
Het bedrijf is gevestigd in Zaventem en deze voltijdse functie speelt zich af in een internationale werkomgeving, specifiek gericht op B2B-klanten in de medische sector.
Verantwoordelijkheden van de Customer Service Professional (M/V/X):
* Behandelen van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten.
* Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over producten, diensten en bestellingen aan klanten.
* Professioneel en klantvriendelijk oplossen van klachten en problemen van klanten.
* Bijhouden van klantinteracties en updaten van klantdatabanken.
* Beheren van orders in het Oracle-systeem, van A tot Z.
* Verwerken en opvolgen van retouren, inclusief correcte registratie in het systeem.
* Klanten proactief informeren over statusupdates en oplossingen.
* Veel intern contact onderhouden, waarbij assertiviteit en het vermogen om snel te schakelen essentieel zijn.
* Actief initiatief nemen, vragen durven stellen en zelfstandig optreden.
Wat zoekt onze klant in onze ideale kandidaat:
* Ervaring binnen een customer service rol (pluspunt).
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Spaans is een extra troef.
* Een klantgerichte houding en probleemoplossende vaardigheden.
* Basiskennis van MS Office (Word, Excel, Outlook). Ervaring met Oracle is een meerwaarde.
* Voeling met B2B-klanten in de medische sector is een pre.
Wat onze klant biedt:
* Een dynamische en internationale werkomgeving.
* Competitief salarispakket met extralegale voordelen.
* Doorgroeimogelijkheden: deze functie start als interim met een optie op een vast contract.
* Mogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen.
Ben jij de meertalige en klantgerichte professional die onze klant zoekt? Solliciteer vandaag nog!
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at .