Algemene info
Regio: Limburg Gemeente: Hasselt Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: 2-ploegenstelsel
Functie omschrijving
Wil jij graag van thuis uit werken?
Wil jij, als customer care consultant, de business klanten van Telenet telefonisch verder helpen met al hun vragen over administratie, betalingen, facturen, ...
Beschik je over kwaliteiten zoals een goede telefoonstem en ben je administratief sterk?
Top! Dan zal deze job zeker en vast iets voor jou zijn!
Jouw job als klantendienstmedewerker?
Je werkt voor onze klant gelegen te Hasselt op het project Telenet.
Je engageert je om kleinere bedrijven te helpen met administratieve/ technische vragen. Tandartsen, KMO's, zelfstandigen,.. zijn enkele voorbeelden van klanten die je graag verder helpt.
1. Je maakt gebruik van verschillende kanalen, zonder voorgekauwd script.
2. Je luistert naar de klant zijn vraag en lost het op.
3. Je wordt gelukkig als je de oplossing hebt gevonden.
Hier haal je veel voldoening uit, dat is zeker!
Uren?
Je werkt 38u of 30u per week verspreid over 5 dagen.
Jouw werkuren vallen tussen 8u en 20u, ook zaterdagwerk is van toepassing.
Je krijgt jouw uurrooster ruim op voorhand.
Over het thuiswerk?
De voltijdse opleiding gaat door in Hasselt en hierna kan je 4 dagen van thuis uit werken en kom je 1 x per week naar de werkvloer in Hasselt. Op die manier heb je ook nog contact met jouw collega's!
Vereisten
Vereisten:
4. - Je kan goed overweg met een computer en hebt probleemoplossend vermogen.
5. - Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
Ervaring:
Geen ervaring vereist
Rijbewijs:
Geen rijbewijs vereist
Talen:
Nederlands: zeer goed
Aanbod
Aanbod:
6. - Homeworking: Dit is mogelijk na een positieve inwerkperiode. De klant voorziet een computer en headset.
7. - Werksfeer: Wij spreken uit ervaring: dit is een aangename werkplaats. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens dat er hier een goede werksfeer heerst. WEngage was dan ook vereerd om de titel te krijgen van "Great place to work 2020-2021"!
8. - Opleiding: Om jou een krak te maken in je vak, kan je rekenen op een mooie commerciële én betaalde opleiding. En ook hierna sta je er niet alleen voor. Jouw teamcoach staat klaar om jou op ieder moment bij te staan met raad en daad. Jouw computervaardigheden en communicatieve skills krijgen hier een boost!
- Geen ervaring noodzakelijk : Heb je nog geen ervaring? No worries! Wij kijken naar je potentieel en kijken verder dan jouw cv.
9. - Doorgroeimogelijkheden: Hier investeren ze graag in mensen. Ambitie om hogerop te geraken? Hier kan je doorschuiven naar de functie van trainer, teamcoach, …
10. - Chillen tijdens je break: Geniet van een gratis koffie, cappuccino, chocomelk of thee tijdens je pauze.
11. - Bereikbaarheid: Je geraakt vlotjes op je werk. Dit bedrijf is gelegen vlakbij het station en er zijn ook parkeermogelijkheden.
12. -Verloning en optie vast: je ontvangt een loon volgens barema’s en na 3 maanden krijg je maaltijdcheques van 7 euro. Een samenwerking op lange termijn, daar streven we naar! Na positieve evaluatie bieden we je graag een vast contract.
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Geen specifieke studievereisten