Customer Service
* Behandelen van klantenvragen (bestellingen, facturen, retours, klachten, etc.).
* Invoeren en verwerken van orders, spoedleveringen en facturen.
* Registratie en opvolging van klachten en kwaliteitsdocumenten.
* Beheer van CNK-lijst en consignatie-administratie.
* Verzenden van mailings en updaten van adressenlijsten.
Sales Support
* Ondersteuning van het Sales team en beantwoorden van product- en prijsgerelateerde vragen.
* Opstellen en beheren van offertes, contracten en overheidsopdrachten.
* Registratie en opvolging van productklachten.
* Uitvoeren van analyses en rapportages.
* Back-up voor specifieke administratieve taken.
Algemene taken
* Beheer van leveringen en verzendingen.
* Up-to-date houden van rapporten, databases en CRM-systeem.
* Documentbeheer en procesoptimalisatie.
* Je hebt meerdere jaren ervaring in een administratieve functie of een klantgerichte rol (Customer Service/Sales Support).
* Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je spreekt vloeiend Nederlands (bij voorkeur moedertaal), hebt een zeer goede kennis van Frans en een goede kennis van Engels.
* Je hebt een goede beheersing van Microsoft Excel.
* Ervaring met SAP is een pluspunt (geen vereiste, maar gewenst vanwege een migratie naar SAP).
* Je werkt gestructureerd, planmatig, nauwkeurig en met oog voor detail.
* Je bent snel beschikbaar.
* Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
* Van maandag tot vrijdag, tussen 8u30 en 17u.
* Een dynamisch team met collega's van alle leeftijden en achtergronden.
* Werken in een bedrijf dat investeert in het welzijn van zijn medewerkers.
* Voortdurende opleidingen en mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.