Als Customer Service Representative bij dit bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en speelt een cruciale rol in het onderhouden van sterke klantrelaties. Je zorgt ervoor dat de logistieke processen vlekkeloos verlopen en dat klanten tijdig en correct ge nformeerd worden over de status van hun goederen en zendingen. -Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail met betrekking tot zendingen, opslag en andere logistieke diensten. -Zorgen voor een correcte verwerking van orders en het opvolgen van de volledige logistieke keten. -Proactief communiceren met klanten over de status van hun zendingen en eventuele problemen tijdig oplossen. -Samenwerken met interne teams (zoals magazijn, transport en planning) om een efficiënte service te garanderen. -Ondersteunen bij het oplossen van klachten en zorgen voor een snelle en klantgerichte afhandeling. -Klantgegevens nauwkeurig bijhouden in ons systee... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
NEUV1_BE