Agent service desk it

Votre prochaine destination professionnelle : lux Airport Findel Luxembourg

Vous connaissez laeroport en tant que passager ?

Que diriez vous dy travailler ?

La Societe de l''Aeroport de Luxembourg (lux Airport) est l''operateur d''aerodrome responsable de l''exploitation de l''infrastructure aeroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des services de vols directs vers plus de 100 destinations via 16 compagnies aeriennes.

Nous comptons plus de 350 employes, issus de differents horizons et de 19 nationalites.

Ensemble, nous travaillons quotidiennement pour assurer le bon fonctionnement de laeroport et pour fournir un service de qualite a nos passagers.

Grce a lengagement de tous, nous respectons notre devise, soit tre laeroport best in class. Notre renommee se traduit egalement en quelques chiffres cles : fin 2022, par exemple, nous avons atteint 4,05 millions de passagers et 975 000 tonnes de fret.

Pour continuer a respecter nos engagements et developper dautres projets, nous recrutons actuellement : un Agent Service Desk IT.

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Notre offre d''emploi

Vos responsabilites

* Implementer, maintenir et depanner les systemes informatiques
* Receptionner, generer et traiter les demandes des utilisateurs via le systeme de ticketing
* Effectuer les inventaires
* Mettre a disposition le materiel aux utilisateurs
* Rechercher des solutions
* Assurer le suivi aupres des clients externes
* Repondre aux demandes en cas dincident operationnel ou technique
* Participer a differents projets IT (systeme, reseau ou applications)
* Rediger des procedures techniques
* Participer a lintegration des nouveaux collaborateurs

Le profil requis

Etudes / formations

Cycle complet detudes superieures ou equivalent (bac+2)

Experience

Experience reussie de minimum 2 ans

Competences et connaissances requises

*IT

Obligatoires :

Suite Microsoft Office

*Langues

Obligatoires :

* Franais: courant a loral et a lecrit (C1 minimum)
* Anglais: niveau operationnel dans le metier (B2 minimum)

*Savoir faire et savoir tre specifiques au metier

* Gestion des priorites
* Excellent sens de l''organisation
* Competences analytiques
* Aisance relationnelle
* Travail d''equipe et collaboration

*Autre

* Permis de conduire B civil valide