Rôle
Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet IT au sein de notre équipe. Le candidat idéal aura une bonne compréhension des infrastructures réseau, un bon sens de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Gestion et organisation du service IT Helpdesk (2-3 personnes).
* Support technique aux utilisateurs sur les tickets (niveaux 1, 2 et 3).
* Expertise logicielle, incluant le support, les tests et la formation des utilisateurs.
* Supervision des processus liés à Power BI, TFORMer et CSV.
* Assistance à l'équipe dans la gestion des échanges EDI avec les clients logistiques.
* Installation et résolution des pannes matérielles (équipements mobiles, imprimantes, scanners) ainsi que les problématiques réseau (switches, routeurs, pare-feu) et systèmes d'exploitation (Windows/Linux/Virtualisation).
* Administration de l'environnement O365.
* Gestion de projets de manière autonome.
* Participation active aux réunions d'équipe.
* Contribution au développement de logiciels logistiques (WMS) et collaboration avec l'équipe de développement pour l'analyse des besoins.
* Documentation et optimisation des procédures et processus de travail.
* Vigilance au respect des normes techniques et aux délais impartis.