Customer Service Medewerker
Moeskroen
Bedrijfsinfo
Onze klant, gevestigd te Moeskroen, is een jong en dynamisch Belgisch familiebedrijf actief in de productie van kwaliteitsvolle aardappel en maischips en – snacks. Dit bedrijf is één van de belangrijkste spelers geworden op de Europese chipsmarkt.
De productie wordt gekenmerkt door een state-of-the-art machinepark. Elk jaar opnieuw wordt geïnvesteerd in verdere uitbreiding en nieuwe machines.
Aanbod
1. Je tekent onmiddellijk met een vast contract!
2. Je komt terecht in een jong en vooruitstrevend bedrijf dat met een uniek marktconcept op een gecontroleerde manier een sterke positie opbouwt in de voedingswereld.
3. Je komt terecht in een klein team van gedreven collega’s die met passie én professionaliteit willen ondernemen in een bedrijf dat bovendien financieel gezond is en vooral ook heel fier is op de groei en de resultaten.
4. Verder kan je rekenen op een competitief salarispakket in lijn met jouw ervaring.
Functie
5. Je zorgt voor een goede klantenbinding en een goede klantenkennis. Je denkt commercieel mee bij eventuele commerciële vragen. Vanuit deze rol wordt je ook automatisch de interne vertegenwoordiger van de klant.
6. Je zorgt in eerste instantie voor het correct opvolgen van de binnenkomende klantenorders in het ERP-systeem (SAP).
7. Daarnaast communiceer je met de logistieke partners die ervoor zorgen dat de goederen op tijd worden uitgeleverd.
8. Je hebt dan ook dagdagelijks telefonisch- en/of mailcontact met klanten en transporteurs rond bestellingen, leveringen of andere issues. Om een goede service naar de klanten te garanderen, stem je ook steeds af met de collega’s van productie, logistiek en aankoop.
9. Je verzorgt de facturatie en het klassement eraan verbonden. Eventuele aanvragen van kredietnota’s worden uitgezocht en behandeld.
10. Op vraag van sales zorg je voor statistieken en productinformatie en bereidt klantendossiers voor.
11. Ook databeheer van artikelen, klanten en prijzen/condities in het ERP-systeem en mogelijke andere systemen worden mede door jou opgevolgd.
12. Je komt terecht in een team met 4 collega’s en rapporteert in deze functie aan de Customer Service Manager.
Profiel
13. Je kan bij voorkeur een bachelor diploma voorleggen.
14. Je hebt een aangeboren talent om vlot en commercieel met de klanten om te gaan.
15. Je bent meertalig (Nederlands, Engels & Frans). Kennis van de Duitse taal is een voordeel.
16. Stressbestendigheid, accuraatheid en een proactieve aanpak zijn belangrijke eigenschappen.
17. Ervaring met SAP is een belangrijke troef.
18. Daarnaast werk je vlot met Outlook, Word en Excel.
19. Je bent een echte teamplayer.
Interesse? Reageer nu!
Zin om deel uit te maken van deze onderneming?
Solliciteer via elodie.dedecker@rockrecruitment.be.
Wij geven je de nodige extra toelichting.