Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers.
Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d'activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME
Rejoindre XLG...
C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat.
En tant que Consultant(e) en Titres-Services pour notre agence de Halle, tu seras le point de contact privilégié entre nos aides ménagères et nos clients.
Ton objectif principal est de garantir une satisfaction maximale, tant pour les travailleurs que pour les utilisateurs de nos services. Tu joueras un rôle clé dans la gestion et le développement de ton portefeuille clients et aides ménagères, tout en veillant à la qualité du service.
* Contribuer à l'ensemble du processus de recrutement et de sélection ;
* Accompagner et former les aides ménagères pour garantir un service de qualité.
* Effectuer un suivi régulier auprès des clients et des travailleurs pour t'assurer de leur satisfaction.
* Gérer les plannings et les remplacements en cas d'absence ou d'indisponibilité.
* Résoudre les éventuels problèmes liés aux prestations (retards, annulations, conflits, etc.).
* Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de l'agence et contribuer au développement de l'entreprise.
* Assurer une gestion administrative rigoureuse (contrats, dossiers, déclarations...).
* Tu es titulaire d'un diplôme à orientation commerciale et / ou administrative.
* Tu disposes d'une première expérience en gestion administrative, en activités de planification et / ou de recrutement.
* Excellentes compétences en communication : tu aimes le contact humain et tu sais instaurer une relation de confiance.
* Organisation et rigueur : tu es capable de jongler avec plusieurs tâches à la fois sans perdre de vue les priorités.
* Sens du service : tu es orienté(e) client et tu cherches toujours à apporter des solutions.
* Capacité d'adaptation : tu es à l'aise dans un environnement en constante évolution.
* Esprit d'équipe : tu aimes collaborer et partager tes idées avec les autres.
* Une première expérience dans la gestion de personnel ou dans un poste similaire est un plus.
* Une maîtrise du français ET néerlandais est indispensable.
* Un contrat à durée déterminée pour un remplacement de congé de maternité (de mars à septembre) ;
* Un salaire lié à tes années d'expériences professionnelles et selon les barèmes de la CP 200.00 ;
* Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe en pleine expansion ;
* Un poste à responsabilités et challengeant dans une entreprise qui croit en toi ;
* Un travail d'équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine.
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