Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie waarin jij het verschil kunt maken? Wij zijn op zoek naar een gedreven Regional Service Manager After Sales voor de regio Charleroi - Bergen - Doornik.
Als RSM After Sales ben je de schakel tussen onze klant, de interne technici en klanten in jouw regio. Jij stuurt een team van mobiele technici aan en zorgt ervoor dat de vooropgestelde omzet- en operationele doelstellingen worden behaald. Jouw belangrijkste taken zijn:
Volgen en garanderen van de operationele after-sales resultaten, periodiek onderhoud en productiviteitsniveau op basis van vooraf bepaalde KPI’s.
Leiden van een team van mobiele technici, inclusief coaching, prestatie-evaluaties en het organiseren van regionale vergaderingen.
Versterken van klantrelaties en vergroten van klanttevredenheid door regelmatige contacten en het opvolgen en behandelen van klachten.
Continu zoeken naar verbeteringen in productiviteit en efficiëntie.
Plannen en opvolgen van opleidingsbehoeften specifiek voor jouw regio.
Nauw samenwerken met alle interne afdelingen.
Vereisten
Klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig.
Resultaatgericht en een echte teamspeler.
Leiderschapskwaliteiten; ervaring in het aansturen en motiveren van een team.
Dynamisch, proactief en nauwkeurig.
Vloeiend in Nederlands en Frans; goede kennis van Duits en/of Engels is een plus.
Loyaal en betrokken bij de organisatie.
Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
Woonachtig in de provincie Henegouwen.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Engels
Je hebt een beperkte kennis van het Duits
Aanbod
Een solide commercieel team met een cultuur van open communicatie en korte lijnen, waarin zelfstandigheid en teamgeest centraal staan.
Een uitgebreide opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden.
Een competitief salarispakket met extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen.
Een werkomgeving waar humor, marktinzichten en innovatieve ideeën worden gewaardeerd.
Wil jij deel uitmaken van dit ambitieuze team en bijdragen aan het succes van onze klant? Solliciteer dan nu! Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via of bel 016 24 15 00.