About the job
Voor een sociaal secretariaat in Kortrijk kijkt Konvert Office uit naar een Dossierbeheerder (m/v).
Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor een klantenportefeuille. Je beheert de loonberekening en de loonadministratie en levert eerste lijn advies op een zo efficiënte en zo kwalitatief mogelijke manier met als doel het bouwen aan een lange termijn relatie met de klant.
Takenpakket:
1. Zelfstandig uitvoeren van de loonberekening voor een klantenportefeuille (50-tal kmo's); Verwerken van alle administratieve formaliteiten inzake personeelsadministratie (loonbeslag, educatief verlof, tijdskrediet,…. ) in het bijzonder de periodieke verwerking van de lonen / wedden, op basis van vastgelegde processen en/of procedures binnen een afgesproken tijdskader
2. Verstrekken van eerste lijn adviezen inzake het sociaaljuridisch kader
3. Evalueren en eventueel aanpassen van de aanpak inzake het dossierbeheer, rekening houdend met de verwachtingen en gevoeligheden bij de klant ten einde de tevredenheid te behouden en te bevorderen
4. Verzamelen, delen en toelichten van informatie, kennis en vaardigheden inzake het specialisatiedomein
Who are we looking for?
5. Als dossierbeheerder moet je kunnen omgaan met nieuwigheden en deze snel integreren in het dagelijkse werk
6. Ondanks onvoorziene vragen kan je dankzij een goede planning en organisatie op een tijdige en correcte wijze de loonsverwerking te voltooien
7. Je hebt een grondige kennis van de sociale wetgeving, hetzij door ervaring of door opleiding (bachelor sociaal werk, opleiding sociale wetgeving via syntra west,...)
8. Ook schoolverlaters kunnen in aanmerking komen
9. Je bent klantgericht, flexibel en nauwkeurig
10. Je werkt graag in teamverband
What do we offer?
11. Een uitdagend loon aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
12. 4/5de werken is ook een mogelijkheid
13. Na een uitgebreid opleidingstraject de mogelijkheid om 1dag per week van thuis uit te werken