Arηs Cube est à la recherche d'un Support SCCM Avancé (h/f) afin de fournir du support dans la création, configuration et déploiement de packages/applications avec SCCM.
En tant que membre de l’équipe, il/elle se verra également confier des missions sur différents sujets techniques, et appliquera ses connaissances fonctionnelles et son expertise technique à des environnements Microsoft.
Vos tâches principales:
* Installation, configuration et déploiement de packages/applications avec SCCM.
* Traiter les tickets de niveau supérieur émanant du Service Desk.
* Tester le nouvel équipement IT (postes de travail, périphériques, tablettes, portables, téléphones, etc.).
* Préparation et suivi de la documentation technique.
* Apporter un service de qualité à un groupe de personnes VIP.
Votre profil:
* Expérience en support de deuxième ligne.
* Excellentes connaissances de l’environnement Windows.
* Très bonnes connaissances en création, configuration et déploiement de packages/applications avec SCCM.
* Gestion d’un Active Directory.
* Bonnes connaissances en Office 365.
* Familier avec la méthodologie ITIL.
* Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
* Expérience dans des environnements collaboratifs, dynamiques axés sur l'équipe.
* Excellentes aptitudes relationnelles et bonnes compétences en communication.
* Esprit d’analyse et de synthèse tout en étant capable de formaliser de manière claire et structurée.
* Maitrise du français et de l’anglais, minimum niveau B2 pour les deux.