Functie
Vivaldis Office zoekt ....... Customer service specialist, administratief bediende. (nationaal en internationale klanten)
Waar moet je zijn?
* Arendonk
* Specialisatie: productie
Takenpakket
Belangrijk: een internationale sfeer schrikt je niet af!
* Als spilfiguur tussen klant en bureau, volg je vlot jouw klanten dossiers, contracten en orders op: Kosten, leveringstermijn, ... (telefonie en mail).
* Onze klant is internationaal georiënteerd waardoor je vaak ook in contact staat met internationale klanten
* Je bent het gezicht van de firma en aanspreekpunt voor de klant VB. productinfo, termijn, klachtenbehandeling, een bestelling die aangepast moet worden, ... Hierbij volg je de productierun op de hielen
* Inkoopafdeling: Offertes opvragen/opvolgen + ingeven in systeem, orderbeheer, administratieve ondersteuning collega's
* Planning inkoop, goederenontvangst. Je volgt namelijk de orders op tot levering bij de klant en informeert de klant steeds gedurende het volledige proces
* Contact leveranciers, prijsvergelijkingen (je volgt de markt op de hielen!)
* Klachtenbehandeling VB. leveringen die niet volledig zijn + de juiste oplossing bieden en klant tevreden stellen doorheen proces
Profiel
* Je spreekt, begrijpt en schrijft Nederlands, Engels (zonder kom je niet in aanmerking) + sterke basis Frans
* Je bent communicatief zeer sterk
* Zowel communicatieve juniors met de nodige scholing als seniors zijn welkom! VB. Bachelor/Master Communicatiewetenschappen, Office Management, ...
* Klantvriendelijkheid en flexibiliteit typeren jou!
* Klantenbinding is voor jou belangrijk aangezien jij fungeert als vertrouwenspersoon
* Grondige kennis MS office
* Teamspirit is voor jou belangrijk
* Voltijds werken schrikt je niet af
* Je kan een eerste ervaring voorleggen in een internationale productie omgeving (GROTE PLUS!)
Wat je van ons krijgt
* Goede arbeidsvoorwaarden, loon is bespreekbaar en afhankelijk van ervaring en competenties.
* Loonpakket wordt aangevuld met extralegale voordelen VB. MC, EC, Groepsverzekering,...
* Interne opleidingen worden voorzien + goede begeleiding
* Werkzekerheid
* Optie vast