Job Description Est le veritable bras droit du Chef de Reception Exemplaire et motive, doit tre la courroie de transmission entre les clients, votre manager et les collaborateurs. Accueille, forme, fidelise les receptionnistes. Est garant du bon accueil et de la reputation de l''etablissement et participe a son rayonnement local et regional. Suit les dossiers commerciaux, reservations et autres factures clients. Applique les directives de ses employeurs et se met en conformite avec tous les process. vos qualites principales sens de l''accueil et du service qualite de management sens de la pedagogie Work Experience 2 a 5 ans d''experience Fols, Data/Resaweb, OPERA, ACDC n''ont plus de secret pour vous? Vous savez gerer les risques et les eventuels conflits? Vous avez le gout du challenge et l''esprit d''equipe? L''equipe du Mercure Luxembourg OFF Kirchberg vous attend!