KBC Asset Management (AM) fournit des services de gestion de fortune à ses clients en Belgique, Irlande, République tchèque, Slovaquie, Hongrie et Bulgarie. L'équipe Investor Support Belgium que vous rejoignez exerce trois activités principales: Services de gestion d'actifs discrétionnaire institutionnelle (Institutional Sales) Services de gestion d'actifs discrétionnaire privée (Private Sales) Gestion des relations clients (rôle d'intermédiaire entre KBC AM et ses distributeurs) Le Customer Relationship Manager de KBC Bank ou CBC Banque est le premier point de contact pour les clients qui optent pour une gestion de fortune discrétionnaire. Il est assisté par nos Customer Relationship Managers (KBC AM). Forts d'une solide expertise en matière d'investissements, nous aidons nos collègues de KBC Bank pour les contacts clients, le reporting, le service après-vente et la prospection. Deux Customer Relationship Managers KBC AM sont toujours affectés à un mandat pour assurer la continuité. Vous travaillez en tant que Customer Relationship Manager KBC AM dans le domaine Private Sales. Il s'agit d'une équipe de 15 experts expérimentés dédiés aux clients des segments Private Banking, Wealth et Family Capital Solutions. Vous pouvez compter sur un environnement de travail stable et chaleureux dans lequel vous bénéficiez du soutien proactif et professionnel de vos collègues. Description de la fonction Vous gérez et optimisez les mandats et portefeuilles, en fournissant un excellent service sur mesure aux clients et en appliquant la stratégie d'investissement de KBC Groupe. Vous expliquez clairement notre stratégie, nos solutions et nos produits d'investissement aux clients et vous les replacez dans le contexte macroéconomique. Vous participez aux demandes de propositions, à la gestion des contrats, à l'administration et au suivi de première ligne des risques. Nous songeons notamment à la lutte contre le blanchiment d'argent et à la compliance. Vous veillez ainsi à ce que les dossiers des clients répondent à toutes les exigences internes et réglementaires. Les clients et les distributeurs peuvent s'adresser à vous pour obtenir des réponses claires et qualitatives à leurs questions. Vous travaillez aussi de manière proactive. Vous faites de la prospection active, en étroite collaboration avec nos distributeurs. Vous les soutenez dans leur approche des services de gestion de fortune discrétionnaire. Vous réseautez et représentez KBC AM lors d'événements tels que l'Institutional Forum. À terme, vous prendrez en charge des projets internes. En fonction de votre expertise, de vos intérêts et capacités, vous pouvez aussi assumer d'autres responsabilités. Profil Vous êtes titulaire d'un master, vous avez une bonne compréhension de la macroéconomie et vous possédez visiblement une expertise dans le domaine des investissements. Vous savez comment expliquer clairement la vision de KBC sur l'économie et notre stratégie d'investissement. Vous avez des connaissances avancées d'Excel. Idéalement, vous avez aussi de l'expérience avec les HNWI et Simcorp Dimension. Comme vos collègues, vous aimez atteindre des objectifs communs au sein de l'équipe : fournir le meilleur service et réaliser des ventes. Vous êtes motivé(e), vous nouez facilement des contacts et vous excellez dans la réflexion analytique. Le réseautage et la représentation de votre équipe au niveau interne et externe sont une seconde nature pour vous. Vous vous exprimez de manière claire et convaincante en néerlandais, anglais et français. Offre Vous bénéficiez d 'un excellent onboarding, d’une belle collégialité et d'une ambiance de travail agréable. Pendant la période de formation, vous vous familiariserez dans un premier temps avec toutes les tâches de support. Vous assumerez progressivement plus de responsabilités. Tout au long de votre carrière chez KBC, nous vous encourageons à vous épanouir sur le plan personnel et professionnel. Vous pouvez suivre des formations qui vous permettent d’affiner vos compétences techniques et générales. Tous les mardis, l'équipe se réunit à Bruxelles pour échanger ses expériences. Vous pouvez aussi partiellement travailler à un autre siège central ou télétravailler. Les horaires flexibles vous permettent de concilier vie professionnelle et vie privée. Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée et un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux. Rien de nouveau, nous direz-vous? C’est en effet ce que l’on peut lire dans toutes les offres d’emploi.Là où KBC fait la différence, c’est avec son Flex budget, qui est toutefois trop élaboré pour être présenté ici. Nous serons heureux de discuter avec vous des différents avantages – petits et grands – de ce pack lors de votre entretien d’embauche.