Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale d’aide humanitaire. Dans plus de 70 pays, les équipes MSF apportent leurs secours aux populations en détresse, aux victimes de belligérances, sans aucune discrimination d’origine, de nationalité, religion, philosophie ou politique.
Street Fundraising Program Manager (m/f/x) – Bruxelles – MSF Belgique
CONTEXTE
Au sein du Département Communication et Récolte de fonds de Médecins Sans Frontière Belgique, en tant que Street Fundraising Program Manager, vous êtes chargé.e de développer et d’implémenter une stratégie forte de Dialogue direct afin d’atteindre les objectifs ambitieux du mouvement en matière de récolte de fonds en augmentant le nombre de nouveaux donateurs réguliers et en assurant ainsi l’indépendance financière de MSF.
Vous dirigez une équipe jeune et dynamique Face to Face (F2F) et Door to Door (D2D) d’une vingtaine de personnes. Elle est active partout en Belgique et en forte croissance. Vous travaillez en collaboration avec une équipe de managers motivée et sous la supervision du Deputy Director du département.
RESPONSABILITES
- Coordonner et gérer une équipe d’une vingtaine de personnes en forte croissance, encadrée par 1 Team leader pour la Flandre et 1 Team leader pour la Wallonie et Bruxelles
- Recruter, encadrer, conseiller, supporter, motiver, évaluer et fédérer l’équipe
- Développer les compétences de ses collaborateurs
- Agir en tant que personne de référence pour les questions stratégiques
- Fixer les orientations, définir les objectifs et évaluer le travail
- Veiller à ce que l’équipe véhicule une image adéquate de MSF auprès des différents publics cibles et crée un lien privilégié entre eux et MSF
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Développer et implémenter une stratégie forte de Dialogue direct
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Proposer des approches innovantes et de nouvelles stratégies de dialogue direct pour faire de ce canal un levier croissant d’acquisition de nouveaux donateurs
- Assurer une vision d’ensemble pour le Door to Door et le Face to Face en s’assurant de limiter l’attrition, en collaboration avec les autres équipes de la récolte des fonds et plus particulièrement avec l’équipe de fidélisation
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Optimiser les processus en identifiant et en mettant en œuvre des améliorations dans les processus de direct dialogue afin d’accroître l’efficacité, de réduire les coûts et d’améliorer la qualité globale du service
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Définir l’ensemble des objectifs financiers et les KPI’s avec le Deputy Director, en faire le suivi mensuel et réorienter la stratégie établie si nécessaire
- Réaliser et suivre le budget nécessaire à l’implémentation de la stratégie avec le Deputy Director
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Superviser les collaborations avec les prestataires externes
- Participer aux groupes de travail au niveau international (partage d’expérience et bonnes pratiques)
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Assurer la participation de son équipe aux groupes de travail des plateformes de récolte de fonds du mouvement international de MSF
CONDITIONS
- Date de début : Dès que possible
- Localisation : Bruxelles (Belgique)
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée – Temps plein – Télétravail possible
- Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ
- Chèques repas – Assurance hospitalisation (DKV) – plan pension – 100% remboursement des frais de transports en commun.
- Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
- Adhésion aux engagements pour un comportement responsable
Date limite pour postuler : 29 janvier 2025
Comment postuler ?
➢ Envoyez votre candidature en cliquant sur le bouton 'Postulez ici' sur la page de l’offre d’emploi suivante : https://www.msf-azg.be/fr/job/street-fundraising-program-manager
➢ Vous serez dirigé vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste
➢ Cela devrait prendre entre 5 et 10 minutes à remplir. Merci d'avance de préparer votre CV et votre lettre de motivation (de préférence en format pdf) pour les télécharger
Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.
MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de toutes les candidates et tous les candidats qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle.
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