Client Description:
BACK OFFICE MEDEWERKER SCHELLE
Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. Samen gaan we telkens voor een perfect match tussen sollicitant en werkgever. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity! Wij garanderen discretie bij elke sollicitatie.
Voor een toonaangevend bedrijf op vlak van Pest Control zijn wij op zoek naar een backoffice medewerker voor de klantenservice die het team in het hoofdkantoor te Schelle zal versterken.
Job Description:
Hoe ziet jouw dag eruit?
1. Contracten en opdrachten controleren en invoeren in ons klantenbeheersysteem.
2. Klachten, disputen en opzeggingen op een correcte manier afhandelen volgens de procedures, om zo uitmuntende klanttevredenheid te garanderen.
3. Facturatiegegevens en klantinformatie updaten bij verhuizingen of wijzigingen in producten/diensten.
4. Telefonische inlichtingen verstrekken aan klanten omtrent hun dossier en vragen afhandelen.
5. Mails en leads beheren om ervoor te zorgen dat alle communicatie soepel verloopt.
6. Het verkoop- en serviceteam ondersteunen en nauw samenwerken met hen om gezamenlijke doelen te bereiken.
Candidate Profile:
Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Dan ben jij de ideale kandidaat!
Als klantgerichte backoffice medewerker is jouw grootste doel excellente klanttevredenheid. Je bent nauwkeurig, goed georganiseerd en hebt oog voor detail. Daarnaast beschik je over:
7. Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
8. Bij voorkeur enige ervaring in Customer Service.
9. Een teamgerichte mentaliteit, want je komt terecht in een topbedrijf met fantastische collega's.
10. Klantgerichtheid en een dienstverlenende instelling.
11. Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
12. Stressbestendigheid, leergierigheid en proactief denken.
13. Zowel het vermogen om zelfstandig te werken als in teamverband.
14. Vlotte PC-vaardigheden (Google, Google Drive).
15. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en kennis van het Frans.
16. Een positieve mindset die bijdraagt aan een prettige werkomgeving.
What Client Offers:
Wat bieden wij?
Onze klant biedt jou een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een internationale organisatie, waar ontwikkelingskansen voor het grijpen liggen. Als nieuwe collega kom je terecht in een boeiende omgeving met enthousiaste teamleden en een familiale sfeer. Je zal in het hoofdkantoor in Schelle aan de slag gaan. Een prachtig en gloednieuw kantoor!
Naast een aantrekkelijk salaris ontvang je verschillende extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname, diverse opleidingsmogelijkheden en wekelijks gratis vers fruit op kantoor.
Klaar om je carrière naar nieuwe hoogten te brengen? Solliciteer vandaag nog en we contacteren je zo snel mogelijk! Voor verdere vragen over deze vacature kan je ons steeds bereiken via onderstaande contactgegevens:
Telefoon: 03 808 63 38