CUSTOMER SERVICE AGENT H/F/X
DESCRIPTION
Skillflex recherche pour l'un de ses client un(e) customer service agent.
Vos tâches principales sont les suivantes :
1. Vous guidez et assistez nos clients et nos Points Relais® lorsqu'ils ont des questions ou des demandes de changement par téléphone ou par e-mail, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et partenaires ;
2. Vous communiquez toutes les informations demandées par les clients de manière assertive ;
3. Vous garantissez la qualité de notre service lors de vos travaux ;
4. Vous êtes responsable du suivi des dossiers des clients et faites le lien entre le client et les autres services de l'entreprise.
QUALIFICATIONS
Profil :
5. Vous avez au moins un an d'expérience dans un poste similaire, au sein d'un centre d'appels ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service à la clientèle.
6. Vous maitrisez le français et le néerlandais oral/écrit (connaissance d'une 3ième langue est un atout) ;
7. Vous êtes autonome, ponctuel et déterminé à trouver des solutions ;
8. Vous savez retrousser vos manches et êtes un véritable multitâche.
Nous accueillons à bras ouverts des collègues positifs, patients et rigoureux qui, avec l'équipe et dans la bonne humeur, veulent atteindre les objectifs encore et encore.
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise en plein essor ? Ce poste vacant vous intéresse-t-il ? Ce nouveau défi vous tente-t-il ?
Alors contactez nous !
OFFRE
Offre et avantage :
9. Salaire selon expérience ;
10. Chèques repas d'une valeur de 4eur/jour ;
11. Eco chèque d'une valeur € ;
12. Transport en commun remboursé à % OU Indemnité de frais de transport privé.
réf: EVE