Customer Service Representative Engels, Duits
Functieomschrijving
Voor onze klant, gelegen te Mechelen, lever je als Customer service representative een wereldwijde service aan hun klanten.
Je komt terecht op de customer service afdeling waar je een kwaliteitsvolle klantenservice verleent via diverse kanalen: telefoon, mail, life chat,.. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost, indien mogelijk, hun issue op en/of verwijst hen door naar de juiste contactpersoon.
Jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en distributeurs;
- Je communiceert proactief, bent verantwoordelijk voor de opvolging van bestellingen en communiceert over de beschikbaarheid van materialen en levertermijnen;
- Je werkt op een snelle en correcte manier orders af, rekening houdend met onze geldende procedures en richtlijnen;
- Dienst na verkoop: credit checks, klachtenregistratie, product returns, …
- Je bent ook back up voor je collega’s.
Ben jij de klantgerichte, meertalige customer service medewerker die we zoeken? Solliciteer vandaag dan nog!
Uw profiel
- Je bezit over een Bachelordiploma;
- Je werkt correct en snel administratieve taken af, rekening houdend met geldende procedures;
- Jouw sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) stellen je in staat om vlot
contacten te onderhouden met zowel de externe als interne klanten;
- Je hebt een vlotte talenkennis Engels, Frans en Nederlands, bijkomende talenkennis is een groot pluspunt;
- Je hebt ervaring met SAP en/of leert snel nieuwe systemen aan;
- Je bent een teamplayer met sterke sociale vaardigheden;
- Je kunt probleemoplossend denken en je hebt een ‘can do’-attitude.
Ons aanbod
- Contract via interim
- Een job in een stabiel en sterk internationaal chemisch bedrijf.
- Loon volgens ervaring + extralegale voordelen bij opstart (maaltijdcheques 8€)
- Een dynamische functie in een hoogtechnologische customer service omgeving.
- 2 dagen thuiswerk mogelijk na inwerkperiode + vergoeding
59757