Wat hebben we jou te bieden?
Je komt terecht in een zeer aantrekkelijke functie binnen een sterk en groeiend bedrijf, dat inzet op een uitstekende klantenservice. Daarnaast bieden ze ook de nodige interne opleidingen, om de medewerkers alles aan te leren, hun capaciteiten in te zetten en te groeien waar mogelijk. Je krijgt een mooie verloning tussen de 2700 à 3500€ bruto aangevuld met extra voordelen (maaltijdcheques, woon-werkvergoeding, thuiswerkvergoeding) en je werkt in een glijdend uurrooster.
Na positieve interimperiode, krijg je een vast contract aangeboden.
Jouw taken
- Je hebt contact met klanten en leveranciers per mail en telefonisch;
- Je behandelt vragen die de 1ste line niet kon oplossen;
- Je analyseert de vraag en lost deze op met je gespecialiseerde aanpak;
- Je volgt de dossiers op en handelt deze van A-Z af;
- Je krijgt vragen over: contracten, facturatie, boetes, defecten...;
- Je overlegt met de sales-afdeling en wijzigt indien nodig contracten;
- Je maakt rapporten en overhandigt deze aan de klanten;
- Je zorgt voor een uitstekende administratieve afhandeling;
Vaardigheden
- Je bent administratief zeer sterk;
- Je hebt een sterk analytisch vermogen;
- Je werkt klant- en oplossingsgericht;
- Je streeft naar een uitstekende klantenservice;
- Je hebt zin voor initiatief en neemt je verantwoordelijkheden;
- Je bent organisatorisch sterk;
- Je beheerst het Nederlands en Frans zeer goed en hebt een goede kennis Engels;
- Glijdende daguren van maandag tot vrijdag;
Ervaring
1 jaar
"Heb jij een passie voor het leveren van een uitstekende klantenservice? Behandel je graag de complexe cases, waarbij de 1ste line niet kan helpen? Dan is deze uitdaging helemaal wat je zoekt!"
BrentJob Adviseur
Contacteer jouw jobadviseur Brent Pardon met je vragen over deze vacature
Deel deze job
Erkenningsnummer: VG.2215/U BXL. 20182-406-20210211Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.