Omschrijving:
Unique is op zoek naar een Customer Service voor de Duitse markt. Dit voor onze klant in Moeskroen!
Wat zijn jouw taken?
* Klantcontact met een glimlach – Jij beantwoordt vragen en geeft advies aan onze Duitstalige klanten via telefoon, e-mail en chat.
* Begeleiden van het koopproces – Van productadvies tot aftersales, jij staat klanten bij in elke fase van hun aankoop.
* Problemen oplossen – Jij lost eventuele vragen of klachten op, waarbij klanttevredenheid altijd jouw hoogste prioriteit heeft.
* Samenwerken voor succes – Met het verkoopteam werk je nauw samen om nieuwe kansen te benutten en klanten proactief te benaderen.
* Orders en administratie – Je verwerkt bestellingen, houdt klantendossiers up-to-date in het CRM-systeem, en denkt actief mee met de organisatie.
* Feedback geven – Jouw input is waardevol voor ons marketing- en productontwikkelingsteam en helpt om de Duitstalige markt nog beter te bedienen.
Profiel
Wat breng je mee?
* Uitstekende beheersing van de Duitse taal – zowel mondeling als schriftelijk.
* Klantgerichte mindset – Jouw vriendelijke, professionele aanpak zorgt voor sterke klantrelaties.
* Ervaring – Je hebt ervaring in klantenservice of sales support, bij voorkeur in een commerciële omgeving.
* Stressbestendig en oplossingsgericht – Piektijden zijn voor jou geen probleem; jij weet rustig en efficiënt te handelen.
* Passie voor producten – Affiniteit met outdoor- of eventproducten is een plus, maar geen must – we leren je graag alles over ons assortiment.
* ERP-kennis – Ervaring met ERP-software is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. Wij bieden je on-the-job training!
Aanbod
Wat wij jou bieden
Onze klant beloont je inzet en prestaties met een stimulerende werkomgeving gericht op groei en samenwerking. Ontdek wat zij jou te bieden hebben:
* Veelzijdige en uitdagende rol – In een bedrijf dat zijn eigen producten ontwikkelt, produceert en wereldwijd distribueert.
* Modern hoofdkantoor – Vanaf 2025 werken in een gloednieuw, duurzaam kantoor met moderne faciliteiten.
* Internationale werkomgeving – Maak deel uit van een dynamisch team waarin positiviteit en teamwork centraal staan.
* Persoonlijke groei – Veel ruimte voor ontwikkeling binnen een snelgroeiende organisatie.
* Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden – Competitief salaris, flexibele uren, thuiswerkmogelijkheden, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, en meer.
* Teamspirit en plezier – Regelmatige teambuilding, bedrijfsuitjes en de kans om mee te groeien met ons succes.
Bedrijfsinfo
Bedrijf actief in tenten