En tant que Teamleader chez Quick Aéroport Bruxelles, vous avez une fonction très variée :
* Votre travail est axé sur le service à la clientèle. Avec votre équipe, vous garantissez un service irréprochable à tous nos clients.
* Vous êtes synonyme de qualité et de résultats.
* Vous retroussez vos manches, vous encadrez vos employés en permanence et vous résolvez les problèmes avec la dose nécessaire de bon sens.
* Votre rôle consiste à veiller à ce que chacun suive correctement les procédures et systèmes internes.
* Vous êtes le lien idéal entre vos employés et la direction.
Vos responsabilités incluent également :
* De l'encadrement permanent de vos employés.
* La résolution des problèmes complexes avec efficacité.
* La gestion du service à la clientèle pour assurer la satisfaction des clients.
* L'application des procédures et des systèmes internes de manière rigoureuse.
* Le maintien d'une communication claire avec la direction et les employés.
Par ailleurs, nous recherchons quelqu'un qui soit :
* Orienté vers le client et capable de tirer son énergie du travail en équipe.
* Avec une mentalité pratique et opérationnelle.
* Doté de solides compétences en matière de communication et de relations sociales.
* Résistant au stress et capable de s'adapter rapidement aux changements de circonstances.
* Flexible pour travailler selon les besoins du secteur.
* Capable de communiquer couramment en français ou en néerlandais et ayant une bonne connaissance de l'anglais.
* Sûr de pouvoir se rendre facilement et avec son propre moyen de transport à l'établissement de Bruxelles Aéroport.
Nous offrons :
* Un contrat à mi-temps 35h/semaine.
* Un salaire à la mesure de vos responsabilités selon le barème de la catégorie salariale 5 CP302 : 15,9535 brut/heure.
* Une assurance hospi après 6 mois en service.
* Une assurance groupe.
* Un repas chaud chaque jour de travail.
* Des cheques-éco.