Wil je werken in een stabiel en sterk internationaal bedrijf? Stegmann Belgium (BVBA) is op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker. Als eerste aanspreekpunt voor onze Engelse en Spaanse klanten bied je ondersteuning van hoge kwaliteit en help je bij het oplossen van problemen.
Je maakt deel uit van ons customer service team en verleent klantenservice via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en live chat.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met het oplossen van hun vragen of problemen.
- Je staat ook klanten en distributeurs te woord en zorgt voor een heldere en proactieve communicatie.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van bestellingen, het informeren over materiaalbeschikbaarheid en het beheren van levertermijnen.
- Je verwerkt orders snel en accuraat, waarbij je onze procedures en richtlijnen strikt naleeft.
- Je neemt taken na verkoop op, zoals creditchecks, klachtenregistratie en productretours.
- Je fungeert als back-up voor je collega's en ondersteunt het team waar nodig.
Als ideale kandidaat beschik je over een bachelordiploma. Bovendien heb je:
**- Een uitstekende beheersing van het Nederlands, Engels en Spaans**
Uiteraard zijn onze procedures en systeemvaardigheden jouw eerlijke uitdaging! We gebruiken SAP en verwachten dat je deze makkelijk aan kunt passen.
We zoeken een professional die niet bang is om taakjes te nemen, snel leert en er plezier in heeft om klanten te helpen.
Functie specifiek
Tot 31 augustus 2025 biedt wij je een aantrekkelijk bruto maandloon + maaltijdcheques. Daarnaast krijg je:
• 20 wettelijke verlofdagen
• 22 ADV dagen
• Fulltime 36u/40u
• Werkuren: ma-vrij 8u30-17u00
• 2 dagen thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
• Een netto onkostenvergoeding (thuiswerk)
• De kans om te groeien in een dynamische omgeving!