Introductie
Voor onze klant, een productiebedrijf van aluminium in Hemiksem, zijn wij op zoek naar een Customer Service & Planning medewerker om hun team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en coördineren van alle activiteiten rondom klantorders, inclusief planning, productie, goedkeuring, uitlevering en facturatie.
Ben jij een initiatiefnemer bij het oplossen van problemen en beschik je over uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden? Dan is dit jouw kans!
Wie zoeken we?
* Je hebt een bachelor in logistiek of vergelijkbare ervaring.
* Je werkt nauwkeurig, let op details en houdt je aan deadlines.
* Je communiceert effectief en hebt een prettige manier van samenwerken met zowel interne als externe partners.
* Veiligheid staat bij jou hoog in het vaandel, en je hecht veel waarde aan kwaliteit.
* Je neemt het voortouw bij het oplossen van problemen en bent gericht op klanttevredenheid.
* Je bent vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
* Kennis van incoterms en/of AS400 is een pluspunt.
Wat bieden wij je?
* Een marktconform salaris.
* Aangevuld met extralegale voordelen.
* Extra vakantiedagen.
Functieomschrijving
* Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van alle processen die betrekking hebben op het plannen, produceren, goedkeuren, uitleveren en factureren van orders.
* Je houdt klanten op de hoogte van hun orderstatus en communiceert gestandaardiseerde informatie over eventuele wijzigingen in levertijden.
* Je houdt toezicht op voorafbetalingen van klanten in het geval van pre-payment.
* Je beheert dossiers en bestellingen van begin tot eind, waarbij je zorgt voor nauwkeurige registratie en afhandeling in de systemen (zoals AS400).
* Je organiseert overleg met verschillende afdelingen over productieopvolging, kwaliteitscontrole, verpakking, verzending en facturatie, en biedt veiligheidsinstructies aan klanten.