Dans l'environnement dynamique et hautement réglementé dans lequel opère Beobank, l'équipe de gestion des risques opérationnels joue un rôle important dans le suivi et l'amélioration de la résilience opérationnelle du modèle d'affaires de la banque, ainsi que de la robustesse et de l'efficacité de ses processus d'entreprise. Compte tenu de la complexité du secteur bancaire, de l'évolution des technologies et des attentes toujours plus grandes des clients, Beobank est exposée à divers risques opérationnels. Il s'agit notamment d'incidents opérationnels susceptibles de perturber la continuité de nos activités commerciales et/ou l'exécution efficace des transactions, de tentatives de fraude, de cyberattaques visant les systèmes d'information de la banque et des risques liés à l'externalisation de tâches et de services à des prestataires de services externes. La gestion des risques de Beobank est basée sur le modèle de trois lignes de défense, dans lequel le business est responsable de tous les risques dans ses domaines d'activité et doit assurer des contrôles efficaces. Dans le cadre de la deuxième ligne de défense, l'équipe de gestion du risque opérationnel joue un rôle important dans l'identification, la mesure, l'évaluation et le reporting de l'impact des événements opérationnels négatifs potentiels, ainsi que dans l'examen des moyens d'éviter de telles situations. Gestion des incidents opérationnels Recueillir et analyser les données relatives aux incidents opérationnels. Proposer des plans d'action aux métiers afin d'éviter de futurs incidents opérationnels. Effectuer des analyses ad hoc concernant les incidents opérationnels. Préparer les différents rapports sur les risques opérationnels. Participer à la mise à jour périodique des cartographies des risques. Participer à l'amélioration de la culture du risque au sein de la banque, notamment par des campagnes de formation et de sensibilisation. Externalisation Soutenir du Senior Outsourcing Officer dans l'exercice de ses fonctions et responsabilités. Élaborer, améliorer et mettre en oeuvre des procédures d'externalisation afin de se conformer aux exigences réglementaires et de garantir la sécurité de l'information. Suivre activement les risques associés à la collaboration avec des prestataires de services externes (y compris les risques opérationnels, de conformité et de sécurité de l'information), et proposer et mettre en oeuvre des mesures appropriées d'atténuation des risques. Évaluer les performances des prestataires de services externes afin de garantir la qualité et la continuité des services fournis (en surveillant les indicateurs clés de performance et d'autres indicateurs). Assister les autres départements de la banque dans l'évaluation et la mise en oeuvre de nouvelles collaborations, conformément aux exigences légales et réglementaires. Préparer des rapports sur l'externalisation à l'intention de la direction de la banque et du groupe. Plans de Continuité des Activités (PCA) Examiner périodiquement et, si nécessaire, mettre à jour les politiques et procédures de la banque en matière de PCA. Identifier et évaluer les processus opérationnels critiques. Aider les autres départements de la banque à remplir leurs obligations en matière de PCA. Planifier et documenter les tests du PCA, en collaboration avec toutes les parties prenantes. Sensibiliser et former les employés de la banque concernés par le PCA. Tenir à jour une base de données de contacts des personnes impliquées dans la gestion de crise et le PCA afin de permettre une communication rapide en cas d'urgence. Coordonner les activités lors d'incidents majeurs, en collaboration avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes concernées. Préparer des rapports à l'intention de la direction de la banque et du groupe concernant le PCA. Compétences : Vous avez l'esprit d'équipe, mais vous êtes également capable de travailler de manière autonome pour mener à bien une tâche. Vous êtes orienté(e) résultats et adoptez une approche pragmatique. L'analyse est l'un de vos points forts, mais vous êtes également capable d'avoir une vue d'ensemble. Vous savez fixer des priorités et faire preuve de proactivité. Vous travaillez avec rigueur et précision. Vous parvenez à maintenir votre concentration malgré la pression. Vous aimez apprendre et partager vos connaissances avec vos collègues. Vous communiquez de manière claire et convaincante, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en néerlandais. Connaissances et expérience : Diplôme de type master ou expérience équivalente. Expérience d'au moins 3 ans, de préférence dans le secteur financier et dans une fonction de contrôle. La connaissance des principaux processus et procédures opérationnelles d'un établissement de crédit, y compris des principaux risques et contrôles, est un atout majeur. Bonne connaissance de MS Office. Un contrat à durée indéterminée immédiat Une formation associée à un programme de formation complet au siège. En plus d'un salaire compétitif, vous bénéficiez de conditions de rémunération intéressantes assorties d'avantages extralégaux : chèques-repas, éco-chèques, 13e mois (avec possibilité de choisir des avantages alternatifs dans le cadre de notre plan cafétéria, le Flex Income Plan), assurance hospitalisation, assurance groupe, indemnité légale de déplacement, avantages pour un certain nombre de produits bancaires et d'assurances, gratification commerciale en fonction de la réalisation des objectifs fixés... et bien plus encore ! Un travail qui évolue vite et où on apprend beaucoup. Une équipe dynamique qui encourage l'esprit d'initiative. Une organisation qui investit dans ses collaborateurs au travers de formations de qualité et de réelles opportunités de carrière. Un environnement favorisant l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Un emploi au sein d'un groupe solide et non coté en bourse (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) qui privilégie une relation à long terme avec ses collaborateurs et ses clients. Bref, chez Beobank, vous intégrez une culture d'entreprise ouverte avec u... 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