Functie
Voor onze klant zijn we op zoek naar een Senior Key Account Manager.
Als Senior Key Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de belangrijkste klanten. Jij stelt prioriteiten, denkt mee over campagnes, biedt ondersteuning aan het team, initieert verbetertrajecten en bent communicatief en commercieel sterk. Je bent het gezicht van de klanten en collega's, zij weten dat jij hen verder helpt en samen tot goede oplossingen komt.
Hoe ziet jouw dag er uit:
* Beheren van je eigen klantenportfolio via telefoon en klantbezoeken (slecht enkele keren per jaar).
* Afhandelen van inkomende vragen per telefoon en e-mail.
* Begeleiden van nieuwe grote klanten tijdens het onboardingsproces.
* Meedenken over commerciële acties en verbeterprocessen.
* Nauwkeurig vastleggen van klantinformatie in de systemen.
* Uitvoeren van administratieve taken.
* Registreren van klachten en zorgen voor adequate terugkoppeling naar klanten.
* Signalering van cross- en upsell mogelijkheden en hierop acteren.
Aanbod
* Een salaris conform de CAO van onze klant. Salaris op basis van opleiding, kennis en ervaring.
* Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer, 8% vakantiegeld en korting op de producten;
* Een werkplek waarin men aandacht heeft voor jou en hetgeen je doet. Groei, ontwikkeling en waardering zijn hierbij van groot belang.
* Organisatie waarin veel mogelijk is, denk aan de creativiteit in het ontwikkelen van nieuwe producten/recepturen voor de klanten!
* Een inspirerende werkomgeving met een enthousiast, gemotiveerd en divers team.
* Wekelijks vers fruit voor extra energie.
* Tewerkstelling kan ofwel in Genk of Echt.
Profiel en vaardigheden
* Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau.
* Sterke commerciële, communicatieve en administratieve vaardigheden.
* Goed in timemanagement.
* Ervaring met diverse computerprogramma's, vooral Microsoft Office (Excel & PowerPoint).
* Een krachtige persoonlijkheid met verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgericht.
* Flexibiliteit en teamgeest.
* Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
* Fulltime beschikbaarheid.
* Naast het Nederlands, beheers je de Duitse en Engelse taal zeer goed. Frans is een pluspunt.