Customer Support Officer
Je vindt deze job in: Administratie Klantendienst medewerker/commerciële binnendienst
Specialisatie
Talent in office
Tewerkstelling
Voltijds
Plaats
Ieper
Regime
Dag
Kan jij niet wachten om onze klanten de best mogelijke service te bieden ?
Ben jij graag het 1e aanspreekpunt en ben je klantgericht ingesteld ?
Vind jij variatie in jouw takenpakket belangrijk?
Kom terecht in een boeiende omgeving waarbij tal van extra's op jou wachten:
1. Thuiswerk mogelijk
2. Een mooi loonpakket aangevuld met tal van extralegale voordelen
3. 20 + 12 dagen verlof vrij te kiezen!
Klinkt dit al als een mooie uitdaging? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
4. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen.
5. Je bent oplossingsgericht en zet graag een stapje extra voor onze klanten.
6. Je weet de klant op een vriendelijke en professionele manier te adviseren en bent een goed luisteraar.
7. Je bent een teamspeler: je hebt er plezier in om met je team resultaten te halen.
8. In korte tijd ontwikkel jij je tot dé adviseur bij het uitzoeken van storingen en verhelpen van uitdagingen waar onze klanten mee geconfronteerd worden
9. Jij denkt proactief mee om verbeteringen aan te halen
10. Het klantcontact gebeurd hoofdzakelijk telefonisch maar ook via de chat, mail en sociale media komen er vragen binnen!
Waar ga je werken?
Onze klant verkoopt en verdeelt betaalterminals.
Hier werken ze continue aan innovatieve betaaloplossingen. Grote kans dat jij dagelijks met hen in aanraking komt wanneer je een betaling doet! De klanten zijn ondernemers, groot en klein, en elke dag faciliteren zij met trots miljoenen transacties. Om dat te realiseren zijn ze innovatief én betrouwbaar tegelijk.
Waarom is dit iets voor jou?
11. Jij bent communicatief vaardig en neemt graag initiatief
12. Door middel van trainingen en het meeluisteren met je collega’s leer jij ons bedrijf kennen
13. Na een inwerkperiode van ongeveer 6 maand krijg jij de kans om je takenpakket verder uit te breiden.
14. Je staat open voor veranderingen en vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen en te groeien i n jouw job.
15. Je bent leergierig en hebt interesse in technische ontwikkelingen
16. Je bent enthousiast en ambitieus om mee te werken aan de groei van ons internationaal bedrijf.
17. Je hebt een goede kennis van de Nederlandse én Franse taal. Kennis van de Engelse taal is een extra meerwaarde.
18. Je bent computertechnisch zeer sterk en hebt een goed redeneervermogen!
Wat biedt jouw werkgever?
19. Je werkt vanuit het kantoor in Ieper, gecombineerd met thuiswerk indien gewenst
20. Je hebt flexibele werktijden in overleg met jouw manager en ontvangt een thuiswerkvergoeding
21. Je komt terecht in een aangename werksfeer met enthousiaste en behulpzame collega’s
22. Wij zorgen wekelijks voor vers fruit, maar ook activiteiten van het personeelscomité kleuren de kalender!
23. 40u werkweek, dus 20 +12 ADV dagen verlof volledig vrij te kiezen
24. Maaltijdcheques €8 / gewerkte dag & Ecocheques
25. Woonwerkvergoeding heen én terug