Tes vous un professionnel oriente client, organise et communicatif ? Souhaitez vous travailler pour une entreprise internationale active dans le secteur de la chimie ? Alors ce poste de Customer Service pourrait tre fait pour vous ! Notre client est un acteur mondial dans le secteur de la chimie, specialise dans la production de pigments et d''additifs pour les industries de l''encre, de la peinture et des plastiques. Vous serez responsable de : La saisie des commandes, la redaction des devis, la realisation des contrles qualite et la preparation des documents d''exportation ainsi que des lettres de transport (Bill of Lading). En cas de plaintes ou de problemes, vous tes le premier point de contact et vous assurez une resolution rapide. Vous tes en contact quotidien avec les transporteurs et coordonnez le transport des produits vers les clients. Vous travaillez en etroite collaboration avec divers departements internes tels que la planification, les finances, la gestion des creances et la production, afin de garantir un traitement fluide et sans encombre des commandes. En tant que premier point de contact pour les questions techniques des clients, vous tes responsable de rediriger ces demandes vers les experts techniques appropries au sein du laboratoire. Vous suivez l''avancement des commandes et tenez les clients informes de l''etat de leur commande. Diplme de bachelor ou equivalent par experience. Plusieurs annees d''experience en Customer Service, de preference dans un environnement B2B. Vous parlez tres bien neerlandais, un bon niveau en franais et en anglais ; des langues supplementaires sont un plus. Experience avec les systemes ERP (idealement Dynamics ou SAP) et bonne matrise de MS Office. Vous tes resistant au stress, ponc... Contrle de qualite, Franais, Franais, Production, Redaction, Neerlandais, Bilingue, Transport, SAP, Neerlandais, MS Office Suite, Planification, Finance, Exportation Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrieretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d''emploi est disponible sur stepstone.be Creez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carriere sur stepstone.be!