DATS 24, da's tanken, laden en energie voor thuis, onderweg en op het werk. Je kent ons van onze meer dan 150 stations en laadpleinen, en/of als energieleverancier. Meer dan 50 jaar bedrijfsgeschiedenis in een notendop: DATS 24 ontstond in 1972 uit de Colruyt Group. Sinds 2023 maakt DATS 24 deel uit van Virya Energy – een samenwerking tussen Colruyt Group en Korys, de investeringsmaatschappij van de familie Colruyt. De filosofie om een duurzaam en betaalbaar alternatief te bieden zit er dus van bij het begin ingebakken. Met die toekomstbestendige visie in het achterhoofd onderscheidt DATS 24 zich door klantgericht en milieuvriendelijk te ondernemen. Dat bewijzen we onder meer met onze ISO 14001-certificatie en ons Beste van de Test-label voor ons energieaanbod. DATS 24 is een stabiele speler in een steeds veranderende energie- en brandstofmarkt. Onze bedrijfscultuur is een mix van de persoonlijke sfeer van een KMO met de job zekerheid van een grote onderneming, waar je wordt aangemoedigd om je professionele én persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen. Voor de continu teit en de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening, breiden wij het Customer Service departement verder uit met een Customer Care & Contract Officer Mobiliteit. Functie: Een 360° rol waarbij je alle facetten van het mobiliteitslandschap "tanken en laden" leert kennen. Back-Office functie waar je verantwoordelijk bent voor het operationele beheer van de volledige customer lifecycle van de klant: van on-boarding, over facturatie, tot off-boarding. Takenpakket: Aanspreekpunt voor de professionele klanten (KMO's, nutsbedrijfen, politie zone,...) die vragen hebben over zijn diensten, contract, factuur, .. In een markt in volle transformatie heb je aandacht voor cross- en up-selling opportuniteiten. Als commerciële binnendienstmedewerker controleer je de kredietwaardigheid en ken je limieten en kortingen toe. Onderhouden van contacten met verschillende actoren in de markt (CPO, MSP, roaming partners, …) in kader van contractbeheer. Relaties met grote klanten (via openbare aanbestedingen) beheren. Samenwerken met interne afdelingen zoals marketing, IT, Finance, Legal en het contact center om de klantervaring te verbeteren en operationele efficiëntie te garanderen. Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Klantentevredenheid, kwaliteit en dienstverlening draag je hoog in het vaandel. Empathisch vermogen en anticiperen: je denkt mee met de klant en reikt oplossingen aan. Dynamisch, veerkrachtig en flexibel om mee te evolueren in een veranderende omgeving. Sector ervaring? Ideaal, maar geen vereiste! Je hebt interesse en kennis in de mobiliteitsmarkt, aangevuld met een eerste ervaring in een commerciële binnendienst / back-office functie. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en kan jezelf uitdrukken in het Engels. Ons aanbod: Je komt terecht in een KMO omgeving waar je de mogelijkheid krijgt om je commerciële en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen en aan te scherpen. Een commerciële functie... Facturering, Polisbeheer, Telewerken, ISO Standards, Energiemarkt, MSP, Samenwerken, Filosofie, Marketing, Aanbesteding, Contactcenter, Back Office, Interne sales, Ondernemerschap, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, Klantendienst, Frans, klantenbeheer, Nederlands, Financiën, Onboarding, Cross Selling Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!