Wat hebben we je te bieden?
Je komt terecht in een goede en stabiele werkomgeving, waar je een uitdagende en gevarieerde job krijgt. Je krijgt een sterke interne opleiding en begeleiding, om alles van A-Z aan te leren en sterker te worden in je job. Je krijgt een mooie verloning (+/- €2510, meer ervaring = hoger loon), aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding...). Na een positieve interim-periode ga je vast in dienst!
Opstart begin maart!
Jouw taken
- Beantwoorden van binnenkomende telefoons en mails van klanten;
- Vragen beantwoorden over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);
- Noteren van klantgegevens en klantendossiers wijzigen waar nodig (adres, aansluitingen...);
- Ondersteuning bieden bij nieuwe aansluitingen en de uitbreiding of vervanging hiervan;
- Klanten efficiënt verder helpen bij storingen en defecten;
- Informatie noteren/rapporteren in het klantendossier in de computer;
- Klanten doorschakelen naar de juiste dienst indien nodig;
- In de toekomst werk je ook via chatfuncties en sociale media;
- Op termijn kan je 2 à 3 dagen van thuis werken;
Vaardigheden
- Graag telefonisch contact;
- Klant- en oplossingsgericht werken;
- Kwaliteitsvolle service leveren;
- Vlotte computerkennis;
- Zeer goede kennis in het Nederlands;
- Werken van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u;
- 1 keer per week tot 20u werken (start om 11u30);
- Eén zaterdag om de 6 weken werken (9u-13u);
- Beschikbaar vanaf begin maart!
- Graag telefonisch contact;
- Klant- en oplossingsgericht werken;
- Kwaliteitsvolle service leveren;
- Vlotte computerkennis;
- Zeer goede kennis in het Nederlands;
- Werken van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u;
- 1 keer per week tot 20u werken (start om 11u30);
- Eén zaterdag om de 6 weken werken (9u-13u);
- Beschikbaar vanaf begin maart!
- Beantwoorden van binnenkomende telefoons en mails van klanten;
- Vragen beantwoorden over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);
- Noteren van klantgegevens en klantendossiers wijzigen waar nodig (adres, aansluitingen...);
- Ondersteuning bieden bij nieuwe aansluitingen en de uitbreiding of vervanging hiervan;
- Klanten efficiënt verder helpen bij storingen en defecten;
- Informatie noteren/rapporteren in het klantendossier in de computer;
- Klanten doorschakelen naar de juiste dienst indien nodig;
- In de toekomst werk je ook via chatfuncties en sociale media;
- Op termijn kan je 2 à 3 dagen van thuis werken;