Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een correcte opvolging van alle operationele manipulaties die op de terminals worden uitgevoerd.
Je zal in een team van 8 enthousiaste medewerkers terecht komen en werkt nauw samen met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je rapporteert aan het hoofd customer service .
Wat zijn dan juist jouw taken?
1. Je registreert nauwkeurig alle orders en manipulaties in het softwarepakket en volgt het verloop van de stock administratief op.
2. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en het operationeel team inzake orders, klantenrapportering en stock voor de terminals.
3. Je beheert administratief alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief de bijbehorende voorraad.
4. De laad - en losrapporten zal je verwerken voor de verschillende terminals en je stelt de maandelijkse statistieken op.
5. Je zorgt als contactpersoon van de klanten voor een correcte klantenrapportering .
6. Je bereidt de facturatie voor.
jouw profiel
Ben je cijfermatig aangelegd, analytisch ingesteld en sterk in statistiek? Omschrijf je jezelf hier bovenop ook als klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer? Dan is deze job zeker iets voor jou!
7. Je beschikt over een bachelor - of masteropleiding .
8. Je kan vlot overweg met diverse software applicaties.
9. Om een vlotte communicatie te garanderen kan je je mondeling en schriftelijk vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans .
10. Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- & accijnswetgeving zijn een troef.
wat bieden wij jou?
11. Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur.
12. Je wordt vanaf je eerste dag omringd door gepassioneerde collega's, die graag hun kennis en ervaring met je delen.
13. Je ontvangt een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen, dat erkenning geeft aan je reeds opgebouwde kennis en ervaring.
14. Dit pakket bestaat onder andere uit: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en glijdende werkuren.
Bedrijfsinformatie
Deze firma, gevestigd in Gent, is een toonaangevende speler in de op- en overslag van diverse bulkgoederen in zeehavens in Europa én Afrika.
Met activiteiten in Antwerpen, Gent en Zeebrugge, biedt het bedrijf op bijna 20 locaties efficiënte diensten voor laden, lossen en tijdelijke opslag. Van droge bulk zoals kolen en biomassa tot vloeibare bulk zoals benzine en natuurlijke oliën, ze zijn expert in diverse goederen, inclusief fruit zoals bananen en kiwi's.
Hun internationale karakter en veelzijdige dienstverlening maken hen een sterke partner in de wereldwijde logistieke sector. Dit vertaalt zich ook in een erg aangename werksfeer .
Er zijn hier voldoende parkeergelegenheden .