Shiftinfo: Fulltime, kantooruren
Functieomschrijving:
Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van professioneel advies aan klanten en het beheren van je eigen klantenportefeuille. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten, waarbij je vragen over facturering, contracten, servicebezoeken en PO-nummers behandelt. Proactief benader je klanten binnen jouw portefeuille om de klantentevredenheid en retentie te waarborgen, waarbij je ook verkoopkansen identificeert en benut. Daarnaast handel je prijsaanvragen af en werk je nauw samen met het Sales, Service en administratieve team.
Profiel
Jouw profiel:
- Je hebt ervaring binnen Customer Care en wilt hierin verder groeien.-
- Je bent communicatief sterk, analytisch en kunt de juiste oplossingen bieden aan klanten.
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Franse taal vloeiend.
- Klantvriendelijkheid, inlevingsvermogen en een commerciële flair zijn jouw sterke punten.
- Je bent nauwkeurig en zorgt voor een tijdige opvolging van taken.
- Ervaring met digitale tools en PC-programma's is een pluspunt.
- Je hebt een positieve mindset en bent enthousiast om bij te dragen aan een positieve klantervaring.
Aanbod
Wij bieden:
- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met mogelijkheden voor ontwikkeling.
- Een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega's in een familiale sfeer.
- Aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, fietsleaseplan en 12 ADV-dagen per jaar.
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Een grondig inwerkprogramma en producttrainingen om zelfverzekerd aan de slag te gaan.
Hoe solliciteren:
Solliciteer nu door op de sollicitatieknop te klikken. Voor meer informatie kun je contact opnemen met het interimkantoor via boom.339@ of 03 880 54 90.