Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer l''equipe de notre client. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients et de la coordination avec les services commerciaux et logistiques. Votre rle est essentiel pour garantir un traitement efficace et ponctuel des commandes, tout en respectant les accords commerciaux et les niveaux de service definis. Missions : Saisir et suivre les commandes pour les clients. Gerer les ecarts et les problemes lies aux commandes. Assurer le respect des delais de livraison et mettre a jour les informations pertinentes. Appliquer les politiques tarifaires et mettre a jour les tarifs dans le systeme. Effectuer la facturation et resoudre les litiges comptables avec le service Comptabilite Clients. Traiter les litiges de livraison avec le service Logistique et les transporteurs. Communiquer la disponibilite des produits aux clients et aux equipes commerciales. Mettre a jour les fiches clients et gerer les appels entrants. Repondre aux questions des clients sur le site internet. Contribuer a l''amelioration des procedures ADV. Accomplir d''autres tches liees au service client selon les besoins. Veiller a la satisfaction des clients et informer le Responsable ADV des eventuels problemes ou insatisfactions. Assurer la conformite dans le traitement des ecarts de commande. Vous parlez couramment l''anglais. Vous avez une premiere experience similaire. Vous tes ponctuel, precis, rigoureux et dynamique dans votre travail. Oui. On a un Job pour vous ! Abalone c''est votre partenaire Interim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d''agences d''emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, decouvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c''est ce qui nous passionne et a dure depuis plus de 30 ans ! Postulez a cette offre d''emploi et rejoignez la Tribu !