Rejoignez notre équipe dynamique et mettez à profit votre expertise en business process management (BPM).
Mission
Optimisation des processus : Contribuer activement à l'amélioration continue des processus.
Analyse opérationnelle : Comprendre et analyser les processus opérationnels en identifiant les étapes clés et les flux de travail.
KPI et tableaux de bord : Développer et analyser des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité des processus et créer des tableaux de bord pour le suivi et le reporting.
Amélioration des processus : Identifier les points faibles (goulots d'étranglement, tâches inutiles, etc.) et proposer des solutions d'amélioration.
Modélisation et documentation : Modéliser les processus et créer une documentation détaillée pour faciliter la compréhension et la visualisation.
Automatisation et digitalisation : Analyser les opportunités d'automatisation et de digitalisation pour augmenter l'efficacité et réduire les erreurs humaines.
Gestion du changement : Participer à la mise en oeuvre des changements en collaboration avec les équipes opérationnelles et projets, et s'assurer de leur adoption.
Profil recherché
Expérience : Minimum 5 ans d'expérience réussie en tant que Analyste des processus / Gestion des processus Métiers
Compétences :
Organisation et esprit de synthèse.
écoute active et compétences interpersonnelles solides.
Animation de workshops internes et externes.
Excellentes compétences rédactionnelles (documents d'analyse, présentations PowerPoint, processus).
Prise d'initiative et force de proposition.
Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
Atouts supplémentaires :
Certifications Green Belt
Expérience dans des projets d'optimisation de processus.