Functieomschrijving
Ben jij een administratief talent met een passie voorklantgericht werken? Dan is deze functie als CustomerService Representative in de logistieke sectorop jouw lijf geschreven! Jij bent de cruciale schakel tussen klant,operations, accountmanager en HSEQ – en speelt zo een sleutelrol inde tevredenheid én groei van de organisatie.
Wat ga je doen in deze functie als CustomerService medewerker?
* Je staat in voor de vlotte verwerking van orders endocumenten, zowel inbound, outbound als import/export.
* Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging inhet WMS-systeem.
* Je communiceertprofessioneel, duidelijk en tijdig met jouw klanten – telefonisch,per mail én face-to-face.
* Je stemt af met hetoperationele team over de voortgang van de orders.
* Je bent vertrouwd met de tarieven en contractafspraken endraagt bij aan een correcte facturatie.
* Jebeheert de stock van je klanten en waakt over de nauwkeurigheid inhet WMS-systeem.
* Je volgt klachten en claimsop in samenwerking met het HSEQ-departement en ondersteunt hetonderzoek.
* Als Customer service medewerker benjij de spin in het web die zorgt voor een sterke samenwerking metalle interne stakeholders.
Functie-eisen
Herken jij jezelf in onderstaandprofiel? Dan ben jij de customer service medewerker die wezoeken!
* Je spreekt enschrijft vlot Nederlands en Engels.
* Jebent een sterke communicator, klantvriendelijk én eenteamspeler.
* Je denkt in oplossingen en houdthet hoofd koel, ook bij drukte.
* Je werktzelfstandig en neemt initiatief, maar functioneert ook prima binneneen team.
* Je hebt een gezonde dosis logistiekinzicht en ervaring in de sector is een grote troef.
* Je kan werken tussen 6u en 18u.
Arbeidsvoorwaarden
Als Customer service medewerker kan jerekenen op:
* Eenboeiende baan bij een toonaangevend dynamisch bedrijf dat deeluitmaakt van een grote en stabiele groep, met een no-nonsensecultuur.
* Een werkgever die initiatiefaanmoedigt en ideeën uit alle lagen van de organisatiewaardeert
* Een baan met impact, waar jij hetverschil kunt maken, bijdraagt aan veilige voeding voor de helesamenleving.
* Een aantrekkelijk salaris infunctie van je ervaring
* Maaltijdcheques,ecocheques en groepsverzekering bij vaste indienstname