Functieomschrijving
Ben je klaar voor een gevarieerde functie in een dynamisch team? Onze klant in Willebroek biedt je de kans om een belangrijke rol te spelen in de klantenservice en orderverwerking.
Als medewerker order entry/customer service ben je hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve verwerking van hun bestellingen. Je volgt de orders op van de productie tot aan de levering en werkt nauw samen met verschillende teams om de klanttevredenheid te garanderen. Je bent verantwoordelijk voor:
Het administratief verwerken van klantorders naar productiebonnen.
Het onderhouden van klantcontacten en opvolgen van de productie/levering.
Het dagelijks overleggen met de productieverantwoordelijke en het ondersteunen op de werkvloer indien nodig. (hands-on mentaliteit)
Het proactief opvolgen van leveringen, uitval en beschadigingen.
Klantinformatie en kwaliteitsorders up-to-date houden in het systeem.
Het ondersteunen van collega's.
Vereisten
Je bent tweetalig (NL/FR) en je kan goed Engels.
Je hebt kennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen.
Je hebt ervaring in de administratieve sector.
Technische tekeningen lezen is een pluspunt.
Je werkt zelfstandig, klantgericht en hebt een positieve, stressbestendige instelling.
Je bent een teamspeler en hebt een hands-on mentaliteit.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
Het bedrijf biedt een stabiele werkomgeving met veel ruimte voor groei en ontwikkeling. Werken hier betekent deel uitmaken van een innovatief team in een productieomgeving waar je elke dag bijdraagt aan de efficiëntie en klanttevredenheid.
Het is een voltijdse gevarieerde en boeiende functie in een productieomgeving (40 uur per week), deeltijds is bespreekbaar.
Je ontvangt volgende extralegale voordelen: een competitief salarispakket, afhankelijk van ervaring, maaltijdcheques en ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.