ALL Around IT helpdesck :
* Fournir un support de 1/2/3 lignes
* Répondre aux questions des end-eusers
* Participer au développement du helpdesk en proposant des améliorations de processus.
* Documenter les problèmes rencontrés, les solutions mises en œuvre et les procédures de dépannage.
* Collaborer avec d'autres membres de l'équipe IT pour résoudre les problèmes complexes.
* Assurer la maintenance et la mise à jour des serveurs, ainsi que la gestion des sauvegardes
Profil requis :
* Expérience réussie en helpdesk et bachelier en informatique.
* Bonnes compétences en communication, gestion du temps et résolution de problèmes.
* Maîtrise du français, connaissance du néerlandais est un atout.
* Connaissances en systèmes d'exploitation (Windows 10, Windows Server), virtualisation (VmWare), scripting (Shell, Powershell), réseau, sauvegarde (Veeam), Microsoft Intune et Office 365.
* Parler francais et savoir faire du support en Néerlandais
Avantages :
* Contrat à durée indéterminée avec voiture, chèque repas, ...
* 12 jours de RTT par an
* Formation approfondie dès le premier jour.
* Équilibre entre vie professionnelle et vie privée valorisé.
N'hésitez pas à m'appeler au 025881647 ou à m'envoyer un e-mail à amandine.kellens@oliverjames.com.
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