Voor een toonaangevende multinational in de productie van bouwmaterialen is Spring Professional op zoek naar een gedreven Customer Service Analist. Deze marktleider streeft naar uitmuntendheid en innovatie en biedt een dynamische werkomgeving waar analytische vaardigheden en procesverbetering centraal staan. Hierbij staan klantgerichtheid en effciëntie hoog in het vaandel. Als analist speel je een cruciale rol in het vereenvoudigen van complexe processen en het optimaliseren van rapporteringssystemen om zo bij te dragen aan de organisatie en haar continuïteit.
Wat ga je doen?
* Jij gaat onze prijsstructuur in kaart brengen en processen automatiseren
* Je ondersteunt collega’s bij het maken en analyseren van rapportages
* Het vereenvoudigen van diverse interne processen is waar jij je mee bezig houdt
* Jouw analyses leiden tot concrete verbeteringsvoorstellen ter optimalisatie van processen
* Je bent verantwoordelijk voor de klachtenbehandeling en analyse en maakt de interne werkwijze gebruiksvriendelijker en efficiënt
Wat vragen wij?
* Jij hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
* Enkele jaren ervaring in een Customer Support omgeving
* Excel en andere Microsoft tools zijn jou niet vreemd en je kunt er goed mee overweg
* Kennis van SAP stelt je in staat om data efficiënt te beheren
* Je ziet uitdagingen in probleemoplossing en benadert deze proactief
* Teamwerk ligt je goed en je vindt het prettig om samen naar verbeteringen te streven
* Je werkt autonoom en georganiseerd
* Naast een perfecte beheersing van het Nederlands ben je niet bang om jou in het Frans uit te drukken
Wat bieden wij jou?
* Een uitdagende rol bij een marktleider in de bouwmaterialensector
* Kansen om vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen binnen een dynamisch team
* Een werkomgeving binnen een familiale groep met een duidelijke visie, waar menselijkheid centraal staat
* Ondersteuning en coaching om jouw persoonlijke groei en carrière te bevorderen
* Marktconforme verloning en extralegale voordelen, waaronder groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en extra verlofdagen
Interesse? Dan willen wij jou graag leren kennen! Aarzel niet en solliciteer online of via mail met referentie 27778 naar katelyne.dai.pre@springprofessional.be
Spring Professional Belgium beheert vacatures voor diverse klanten.
Wij maken onderdeel uit van de Adecco Group en zijn gespecialiseerd in Contracting, Perm Placement en Freelancing. Ons team legt de focus op volgende domeinen: Customer Service, Marketing, Sales, Communication, Office & Human Resources.
Je kan rekenen op een discrete en professionele verwerking van je kandidatuur.