A propos de l'entreprise :
On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30 ans !
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A propos du poste :
En tant que responsable du service après-vente, vos principales missions seront:
- Animation et gestion d'une équipe de +/- 200 personnes (indirect) avec 12 personnes en reporting direct.
- En collaboration avec les différentes parties prenantes, participation à la définition de la politique Après-Vente et à l'organisation des flux, des équipes et des systèmes IT associés, tels que par exemple : accompagner la croissance des volumes, ou encore outiller les activités pour plus de productivité.
- Piloter les équipes en charge de gérer opérationnellement l'après-vente des métiers confiés (Ateliers mécanique, ateliers carrosserie, ateliers camions, réceptions, magasins).
- Assurer l'interface avec les Métiers : réalisation des différents reportings, suivi des niveaux qualité, assister aux réunions avec les métiers en restant focus sur les besoins des clients.
Profil recherché :
Les qualités suivantes sont attendues:
- Animation d'équipes et capacités de leadership
- Aptitudes très « hands-on » et goût prononcé pour l'opérationnel
- Capacités d'analyse et de synthèse (identifier les leviers à l'amélioration du fonctionnement)
- Expertise et sensibilité produits
- Grande rigueur dans l'organisation du travail
- Dynamisme et réactivité, avec un esprit positif à la recherche de solutions
- Orientation « client » très prononcée Il est essentiel d'avoir exercé un savoir-faire avec succès dans des postes qui auront permis de démontrer et de développer une expertise dans le domaine du management et de la gestion de plusieurs concessions dans le domaine de l'Afprès vente automobile.