Agent et Conseiller Personnel – Région Flandres + Nord de la France (Région Lille)
Qui sommes-nous ?
Stay@Home est le leader belge du recrutement de gardes-malades internes (à domicile). Notre société propose aux seniors et personnes ayant perdu leur autonomie, une alternative aux maisons de repos ou centres de soins spécialisés en leur permettant de rester chez elles, dans leur confort et leur repère en mettant à leur disposition une solution sur mesure 24h/24 et 7j/7 afin de les soutenir dans leurs tâches quotidiennes devenues trop compliquées.
Nous savons ce qui arrive à un arbre que l’on déracine. C’est dans cet esprit que Stay@Home, ses collaborateurs et ses gardes-malades agissent afin d’offrir une alternative heureuse au placement en institution.
Notre mission est de permettre aux personnes en situation de dépendance de continuer à vivre heureuses chez elles.
Stay@Home existe depuis 2015 et continue à grandir. Elle offre un service d’accompagnement encadré qui permet aux personnes en situation de dépendance de continuer à vivre chez elles, quel que soit leur problème ou leur pathologie.
Travailler chez Stay@Home, c’est avant tout contribuer au bien-être et à la qualité de vie des personnes âgées et fragiles, quelle que soit votre fonction dans notre entreprise. Sur la route comme dans le back-office, chez le client ou au siège.
Votre Mission :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent et Conseiller Personnel dont la mission consiste en une triple responsabilité :
1. Le développement commercial pour les secteurs géographiques suivants :
- Flandre-Orientale, Flandre-Occidentale, Anvers et Brabant Flamand
- Flandre maritime et Flandre romane (Nord de la France – région Lille)
En tant qu’agent commercial, vous vous chargerez de :
· La Prospection commerciale sur votre territoire, à savoir la recherche de nouveaux clients et la visite de vos clients existants.
· La prospection et le suivi régulier auprès des prescripteurs de patients, tels que les hôpitaux, résidences services, cliniques, centres de rééducation, etc., afin d’élargir notre réseau de partenaires.
· La transmission de leads, marques d’intérêt et/ou des demandes de services à la société.
· Le suivi des affaires ainsi que toutes les mesures appropriées en vue d’ assurer la bonne exécution des prestations.
2. Le conseil personnel (le suivi personnalisé des clients) : dont l’objectif principal consiste en la coordination, la mise en place, l’organisation opérationnelle et la transmission immédiate de toutes les informations utiles à la bonne gestion opérationnelle, commerciale et l’accompagnement administratif et social souscrit par Stay@Home pour ses clients.
Dans ce cadre, votre mission consiste en :
· L’accompagnement et le suivi commercial et administratif des clients et de leurs besoins dans votre zone géographique.
· La mise en place et le suivi administratif et opérationnel des gardes-malades employés par les clients de Stay@Home.
· Une visite régulière (minimum deux fois par mois) de chaque client incluant le contrôle sur site du niveau de qualité des prestations apportées par le garde-malade et le reporting qui en découle dans les 48 heures.
· L’assistance lors de l’accompagnement commercial et administratif par les gardes-malades salarié(e)s auprès des clients.
3. Le Reporting
· Un reporting continu, immédiat et régulier sera communiqué au siège de Stay@Home:
o Des visites
o Du suivi administratif
· Un reporting mensuel d’activité de prospection commerciale ainsi que de toutes autres informations utiles non reprises dans les autres reportings spécifiques.
Votre Profil :
· Vous êtes un people manager attentif, à l’écoute et capable de résoudre des situations difficiles avec diplomatie et détermination.
· Vous avez un excellent sens du contact, de la rigueur dans le suivi des dossiers, des capacités d’anticipation et d’adaptation.
· Votre capacité de négociation n'est pas juste une compétence, mais un trait de caractère indissociable de votre identité professionnelle.
· Une expérience dans le domaine social et plus particulièrement de la santé et de la prise en charge des personnes âgées est recommandée.
· Une expérience comme directeur ou directeur adjoint de maison de retraite serait un plus.
· Vous disposez d’aptitudes de communication et de contact tant à l’égard des bénéficiaires, des familles, que des gardes-malades et des autres membres de Stay@Home
· Vous êtes fort dans l’analyse et la résolution de problèmes.
· Vous êtes autonome, rigoureux et capable de gérer votre agenda avec discipline
· Vous êtes flexible, la qualité de notre service dépendant de votre disponibilité.
Évidemment, vous respectez la charte de qualité et préservez de tout risque qui pourrait nuire à notre réputation.
Avec vos collègues, vous créez une véritable valeur ajoutée pour vos clients cibles. Vous serez le visage de l’organisation et le point de contact privilégié sur votre territoire. En tant que partenaire fiable, vous comprenez leurs besoins et apportez des solutions adaptées.
Nous offrons :
· Un contrat d’indépendant à durée indéterminée au sein d’une entreprise en forte croissance.
· Une formation complète, approfondie et continue.
· Une fonction passionnante au sein d’une entreprise avec de vraies valeurs humaines dont la vocation est réellement sociale et qui représente une préoccupation au cœur de notre époque et qui a pour objectif premier d’apporter de vraies solutions pleine de sens.
· Une véritable autonomie dans l’organisation de vos journées de travail.
· Lieu du poste : Déplacements fréquents sur la Flandre et le nord de la France.
· Salaire estimé entre 5.000€ à 10.000 € brut mensuel.
· Date de début prévue : ASAP
Intéressé(e) ?
N’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature en toute confidentialité par mail : acp2025fl@stayathome.odoo.com
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