De Service Advisor ontvangt klanten die een onderhoud wensen, maar ook klanten die een defect aan hun voertuig hebben. Hij stelt een snelle diagnose en geeft deze door aan het atelier.
Wie je ook bent of waar je ook voor staat: bij IMPACT geloven we dat iedereen het kan maken. Diversiteit en inclusie zijn voor ons cruciaal: in alles wat we doen, sta jij als uniek persoon centraal.
Verantwoordelijkheden
* Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuig.
* Bepaal je mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord je technische vragen.
* Plan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstelling.
* Houd je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats.
* Zorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken.
* Informeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
* Sta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot.
Vereisten
* Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
* Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten.
* Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden.
* Je hebt zin voor orde, netheid en organisatie.
* Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten.
* Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
* Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij.
Extra punten
* Sector kennis.
* Relevante werkervaring.
Het bedrijf
Deze Belgische KMO heeft vestigingen te Bornem, Mechelen en Dendermonde en verkoopt, herstelt en verhuurt bedrijfsvoertuigen van de merken DAF en Fiat Professional. Met meer dan 75 medewerkers streven zij ernaar om onze klanten het hoogste servicelevel te garanderen. Als Service Advisor maak je deel uit van het team RMF (receptie, magazijn, facturatie). Samen geven jullie een ondersteuning aan de werkzaamheden in de werkplaats. Je rapporteert aan de filiaalverantwoordelijke in het filiaal van Mechelen.
Troeven
* Innovatief bedrijf.
* Verschillende vestigingen.
* Rechtstreeks contact met je leidinggevende.
* Doorgroeimogelijkheden.
* Vaste indienstname na interim.
Is deze job iets voor jou?
Laat er geen gras over groeien.
Hoe IMPACT jou kan helpen?
Met een team van 100 ervaren specialisten bezorgen we je een job op jouw maat. Een familiebedrijf of internationale speler: we vinden een bedrijf dat bij je past. We doen het grootste werk voor jou: contacten leggen, afspraken maken.
70% kans op een vaste job
Na een geslaagde interimperiode ligt er meestal een vast contract voor je klaar.
Plaats van tewerkstelling: Mechelen.
Zo verloopt je sollicitatieproces
Je solliciteert op een vacature of waagt spontaan je kans. Beau-Cato neemt je sollicitatie, motivatie en cv grondig door. We voelen jouw potentieel: tijd voor een gesprek en eventueel enkele tests. Na je voorstelling en mogelijk een gesprek, maakt de werkgever de finale keuze. Je bent de juiste persoon op de juiste plek. Proficiat met de nieuwe job!
#J-18808-Ljbffr