MISSION:
Le Chef de Service Integrations (Solutions Metier) a pour mission de veiller a la mise en place et a la maintenance des applications supportant les differents metiers de la Clinique. Il encadre une equipe composee de gestionnaires applicatifs, danalystes et de chefs de projet (+/ 10 personnes) afin dassurer le fonctionnement optimal du service.
En collaboration avec les autres Chefs de Service, lArchitecte IT et le Directeur du Departement Informatique, il assure la veille applicative et le developpement de la roadmap des solutions metiers.
Le Chef de Service Integrations (Solutions Metier) represente le departement dans et hors de la clinique.
FONCTION :
* Organiser les activites au sein de lequipe et allouer de maniere optimale des ressources entre les tches de support, de maintenance et de projet;
* Veiller a la bonne collaboration entre son equipe et les collegues du Departement Informatique et les clients internes;
* Jouer le rle de Service Delivery Manager pour les principaux clients internes de la Clinique;
* Definir et maintenir les processus de lequipe ainsi que contribuer a la definition des processus du departement;
* Assurer le suivi des indicateurs de performance des processus dont il a la responsabilite, identifier et mettre en uvre les actions damelioration necessaires;
* Veiller au developpement des collaborateurs de lequipe (Recrutement, Formation, Encadrement et feedback, Fixation dobjectifs et gestion de la performance);
* Contribuer a lorganisation et au fonctionnement global du Departement Informatique;
* Assurer la definition et loptimisation des processus de fonctionnement de son equipe;
* Assurer la veille technologique et definir les futures evolutions des applications metier en collaboration avec les differents services, les equipes IT et lArchitecte IT;
* Assurer, avec le support de ses collaborateurs le suivi contractuel des partenaires;
* Evaluer / challenger les solutions proposees par son equipe et les partenaires;
* Assurer le suivi de projets applicatifs;
* Assurer lelaboration de services standards offerts aux utilisateurs ;
* Gerer / contribuer la redaction de cahiers des charges et participer aux processus marches publics;
PROFIL :
1. tre titulaire dun Master en informatique, en economie ou equivalent par experience dans le domaine des technologies de linformation;
2. Disposer de minimum 10 annees dexperience professionnelle dans le secteur informatique et la gestion applicative et 5 ans de gestion dequipes ;
3. Avoir une connaissance des principaux domaines applicatifs;
4. Connatre une methodologie de gestion de projet (PMI, Prince2, Agile) et idealement disposer dune certification;
5. Connatre ITIL et idealement disposer dune certificat